Defekter Receiver

[lovejoy]

Hallo. Ich weiß nicht, ob ich hier richtig bin. War aber schwer überhaupt hier herzukommen. 

Mein Sagemcom receiver stürzt andauernd ab, bzw fängt es damit an, das über die Fernbedienung nicht zb auf stop gedrückt werden kann. Kann schon, passiert nur nix. Selbst am Gerät direkt sind die Tasten funktionslos.  Ich bin nicht mehr lange Kunde, aber möchte den receiver ausgetauscht haben, da es bis zum Vertragsende noch ein paar Wochen hin ist.

Was kann ich nun tun?

[Tina]

Hallo lovejoy,

erst einmal herzlich willkommen in unserer Community. Schön, dass Du hier bist.

Es ist sehr schade zu lesen, dass es schwer für Dich war zu uns zu finden. Das ist nicht das was wir wollen. Verrätst Du mir, was den Weg so beschwerlich gemacht hat?

Nun zu Deinem Anliegen: Stürzt der Reciever bei bestimmten Handlungen ab? Hast Du schon einen Werksreset durchführt? Falls nicht, hol das bitte erst einmal nach.

Beste Grüße

Tina