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31.05.2024 17:22 - bearbeitet 31.05.2024 17:37
Sehr geehrte Damen und Herren von Vodafone,
da ich mit Ihrer Telefonhotline nur unterschiedliche und nicht zufriedenstellende Rückmeldungen bekomme, versuche ich es nochmal hier "öffentlichkeitswirksam" und schriftlich.
Zu meinem Basic TV Cable würde ich neben meinen beiden bereits bestehenden zwei Smartcards eine weitere dritte Smartcard haben, um auf einem dritten Endgerät mittels CI+ Modul (welches ich bereits vorliegen haben) auch private HD Sender schauen zu können.
Falls Sie mir darüber hinaus ein neues günstigeres Vertragsangebot für meinen Internet & Phone Vertrag machen können, wäre ich auch hierüber hocherfreut.
Über eine zeitnahe Rückmeldung würde ich mich sehr freuen.
Vielen Dank im Voraus, ein schönes Wochenende und viele Grüße,
MueSch
am 31.05.2024 19:09
Hallo MueSch,
hier gibt es seit 8/22 keinen Support mehr. Du solltest Dich mit Deinem Problem an einen dieser schriftlichen Kontakte wenden.
Viele Grüße Siegmar
am 31.05.2024 19:13
meines Wissens nach gibt es maximal 2 Smartcards auf einen Basic TV Vertrag
wenn eine dritte möglich ist, dann nicht kostenlos
31.05.2024 22:39 - bearbeitet 31.05.2024 22:39
Vielen Dank für den Hinweis Siegmar.
Wahrscheinlich hilft letztendlich nur kündigen und auf Kulanz im Rahmen des Rückholverfahrens hoffen ... ansonsten wird man leider nur noch ausgenommen 😉
VG MueSch