Hallo, seit Tagen funktioniert der Hotspot in meiner Nähe nicht mehr richtig.
Fehlerbeschreibung: Der Hotspot vergibt keine IP-Adresse an das Empfangsgerät (Laptop etc), so dass keine Verbindung zustande kommt bzw. nicht auf das Internet zugegriffen werden kann.
Wahrscheinlichste ID des Hotspots: HH-1-7229755
Könnten aber auch sein: HH-1-8386233, HH-1-6788539, HH-1-9522515 oder evtl. auch HH-1-6401214
Alles in 20359 Hamburg
Über schnelle Abhilfe wäre ich dankbar 🙂
Der PN-"Support" auf der VF-Facebookseite ist übrigens ein Witz, es handelt sich lediglich um einen KI-Satzbausteinroboter, wäre schön, wenn sich mal *tatsächlich* jemand um mein geschildertes Problem kümmern würde. Bei keiner der von VF veröffentlichten telefonischen Technik-Support Hotlines fühlt sich irgendjemand zuständig für die Hotspots, oft ist den Mitarbeitern nicht einmal bekannt, dass Hotspottickets bzw. -Flatrates ein existierendes bzw. eigenständiges Produkt sind.
Ich gehe übrigens davon aus, dass ich auch hier nur einen generischen Satzbaustein als "Hilfe" bekommen werde, alles andere würde mich überraschen.
