Hotspot Anmeldung funktioniert nicht

[nina62]

Leider funktioniert die Anmeldung beim WLAN-Hotspot überhaupt nicht. Ich habe zusätzlich zu meinem Vertrag eine WLAN-Hotspot-Flat gekauft, damit meine Kinder sich auch von anderen Orten in das Netz einwählen können. Ich habe 3 verschiedene Hotspot-Logins angelegt, aber keiner funktioniert. Meine Benutzernamen und Passwörter bestehen nur aus Zahlen.

In der Wohnung meines Sohnes wird sowohl der Vodafone-Hotspot als auch der Homespot angeboten. Welchen muss ich wählen um z.Bsp. das TV-Gerät mit dem Internet zu verbinden?

Vielen Dank schon mal und liebe Grüße

Nina62

[Tobias]

Hi @nina62,

der Hotspotservice ist für z.B. öffentliche Spots in Restaurants und co. Der Homespotservice ist z.B. für Spots die von Routern zur Verfügung. Bei den Homespots kannst Du Dich mit den Daten vom Kundenportal verbinden.

LG

Tobias

[nina62]

Hallo Tobias,

vielen Dank für deine Antwort. Meine Frage ist: Kann ich mich beim Homespot mit einem der Hotspot-Logins anmelden?

[Tobias]

Hi @nina62,

beim eigenen Homespot geht das nicht, andere sollten gehen.

LG

Tobias

[nina62]

Hallo Tobias,

leider funktioniert das überhaupt nicht zuverlässig. Man bekommt andauernd Meldungen, dass die Login-Daten nicht stimmen.

Was kann ich noch tun damit es funktioniert?

LG Nina

[pRo-Marco]

Hi nina62,

wir schauen uns das gern an. Schicke mir bitte eine PN mit Deinem Namen, der Anschrift, Dein Geburtsdatum und Deiner Kundennummer und sag mir kurz hier Bescheid, wenn Du die Nachricht versendet hast.

Viele Grüße

Marco