Warum wird mir nicht geholfen?

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Wieso nimmt Unitymedia seine Kunden nicht ernst? Wieso erhalte ich keine Antwort auf meine Mails? Wieso wird mir eine Rechnung für einen Zeitraum gestellt, zu dem das Endgerät noch nicht einmal bei mir eingegangen ist? Wieso erhalte ich mehrere verschiedene Rechnungen und wieso wurde heute angekündigt, dass ein Gerät auf dem Weg zu mir ist, wo doch erst vor einer Woche mein Gerät eingegangen ist? Wieso bricht die „Supporthotline“ einfach so ab? Wieso Wieso Wieso...?

[Scoopi]

Hallo Pawolwska, warum Unitymedia dir auf Emails nicht antwortet können wir dir hier leider nicht beantworten. Warum weitere Geräte zu dir auf dem Weg sind können wir dir ebenfalls nicht beantworten da ich beispielsweise aus deinem Post nicht entnehmen kann, warum und welche Veträge bzw Leistungen du gebucht oder neu gebucht hast.

Dazu fehlen einfach Infos.

Ich persönlich hatte mit dem Support noch nie ein Problem.

Wende dich am besten mal an den Chat.

https://www.unitymedia.de/privatkunden/kontakt/ Rechts auf Beratung klicken und dann auf Chat.

Gruß, Scoopi