Internetstörung Greitelerweg in Paderborn (abends regelmässig hoher Ping).

[Anonym94504]

Sehr geehrtes Unitymedia Team,

leider ist seit mehreren Tagen abends die Latenzzeit (Ping) ihres Internetanschlusses wieder mal sehr hoch.
Folgende Videos zeigen, wie ich den "Ping Test" der Vodafone Station nutze um das Problem zu dokumentieren.

ORIGINALVIDEO:
https://www.youtube.com/watch?v=C4glLSn0oZw

youtube,com/watch?v=C4glLSn0oZw

DAS GLEICHE VIDEO MIT 4-FACHER BESCHLEUNIGUNG:

https://www.youtube.com/watch?v=b1F2VOzds9w

youtube,com/watch?v=b1F2VOzds9w

Ich "pinge" den "Gateway" mit der IP Adresse 178.203.100.1 an.
Ich erhalte Werte bis über 200ms.

Hiermit bitte ich sie freundlichst darum, den Fehler zu beheben.
Der Fehler tritt am Greitelerweg in Paderborn auf.

Wann ist mit einer dauerhaften, vollständigen Behebung des Problems zu rechnen?

Vielen Dank.

Mit freundlichem Gruss.

[Anonym94504]

Live Status über meine Unitymedia Leitung am Greitelerweg in Paderborn:

https://www.thinkbroadband.com/broadband/monitoring/quality/share/0eb5fb9d4c315baad7ba07d66ba248ffcbaee7ae.png

Heute Nacht gibts ja von 0 Uhr bis 4 Uhr Wartungsarbeiten, dann sollten ja ALLE Probleme endgültig behoben sein. *träum*

[Anonym94504]

Tja,

dieser Scheissladen!!!

Es hat schlagarting gegen 00:30 alles funktioniert.

Seit Monaten bekomme ich bei speedtest.net 20-30Mbits im Downstream.

So sah es gestern Nacht nach den Wartungsarbeiten aus:

https://www.speedtest.net/result/9469482144.png

Perfekte, ... oberperfekte Leitung.

Und nun ... *kopfschüttel*:

https://www.speedtest.net/result/9471956410.png

Auch hatte der Anschluss seit Monaten mal keine Ping Spikes:

https://abload.de/img/kurzgingunitymediamalukk4r.png

Leider kann ich so nur sagen, dass ich weiterhin auf eine Sonderkündigung bestehe.

Ausserdem, wie kann ich Unitymedia ohne Wartezeit kontaktieren?

Ich bin nicht bereit, auch nur noch 1 Minute in so eine offensichtliche Dauerstörung zu investieren!

[Anonym94504]

Status 21.05.2020 16:15 Uhr:

Mittlerweile doch mal wieder telefonisch Störung gemeldet.

[Anonym94504]

Und wieder Hotline angerufen.

Störungsticket erstellt aber bisher keine SMS Bestätigung erhalten.

Der Hotline Mitarbeiter hat diesmal sogar meinen Anschluss von aussen gepingt und die hohen Latenzen bestätigt.

 Unitymedia am Greitelerweg in Paderborn am 15.06.2020 um 19:01 Uhr

[Anonym94504]

Status 17.06.2020 21:00 Uhr:

 Unitymedia am Greitelerweg in Paderborn am 17.06.2020 um 21:00 Uhr

[Anonym94504]

Status 17.06.2020 21:51 UPDATE

Ich würde ja jetzt gern Computerspielen, aber Unitymedia sagt nein. 😞

 Unitymedia am Greitelerweg in Paderborn am 17.06.2020 um 21:51 Uhr

[Anonym94504]

Ich hab jetzt das 3. Sonderkündigungsschreiben rausgeschickt.

Und diesmal mach ich die Leitung dicht, Hardware zurück und widerspreche den zukünftigen Rechnungen.

UND NUR MAL SO!!!:

Gerade wird der, an meine Strasse angrenzende, Fürstenweg saniert.

Ist alles aufgebuddelt.

Ich geh schwer davon aus das dieser Teil meines Segmentes ist.

Theoretisch könnte Unitymedia nun dort für quasi umsonst Glasfaser hinlegen und "Segmentieren" (Node-Split).

Warum geschieht das nicht?

[Anonym56789]

Warum geschieht das nicht?
Ich weiß es nicht.