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Antwort
Lösung
am 16.09.2022 13:43
Hallo, ich habe gestern wegen einem Vertragsproblem mit dem Kundenservice telefoniert.
Nachdem wir mein Problem geklärt hatten, fragte er mich, ob er mir ein Angebot senden dürfe. Da ich von einem Werbeangebot ausging, sagte ich ja.
Kurz darauf bekam ich eine Bestellbestätigung für Giga TV ohne das ich einem Vertrag gemacht hätte oder gar eine Bestellung.
Doch wenn ich den Kundenservice Anrufe, komme ich entweder nicht durch oder man kann mir nicht helfen.
am 19.09.2022 10:20
Hallo JaceMorgen,
oh, dass ist nicht in unserem Sinne.
Leider habe ich hier nicht die Möglichkeit, mir Deinen Vertrag anzuschauen. Du kannst Dich aber an unseren Twitter oder Facebook-Service wenden, falls Dir das möglich ist. Dort schauen wir es uns an und finden gemeinsam eine Lösung.
Viele Grüße
Nancy