Ich glaub ich hab mein Problem gefunden die Sender sind bei dem normalen premium Paket nicht vorhanden habe somit bei der APP das falsche Paket und wie bekommen ich jetzt das richtige das premium plus
auf Deiner Rechnung stehen 2 Telefon Nummern, eine für den Service und eine für Störungen. Du musst die Service Nummer anrufen und dort das Vertrags Problem klären. So wie Du das schilderst, sind die Sender nur für Deine Box im Kabel frei gegeben. Da wurde vergessen die Sender für die App auch im Internet frei zu geben.
So ich bin es leider nochmal also nochmal geschaut und auch angerufen ich hab das premium kombi paket und der am telefon meinte die weren in der app drin da sie mir aber immer noch nicht in meiner app angezeigt werden die sender die in der premium plus drin sind soll ich mich vom telefonat aus hir hin wenden da die mir nicht helfen können
das einzige, was mir noch dazu einfallt ist ein Anzeige Filter. Man kann doch im EPG oben "Alle Sender" oder auch nur eine Auswahl anzeigen. Schalte doch dort einmal etwas anderes ein und gehe dann wieder auf "Alle Sender". Dann könnte doch der EPG neu aufgebaut werden und somit auch neu dazu gebuchte Sender übernommen werden. Ich glaube aber nicht das es daran liegt, es ist aber die einzige Stelle in der App wo man die Anzeige auf bestimmte Gruppen begrenzen kann. Ich denke es ist ein Problem der Freigabe für die App und dafür ist nur die Vertrags-Abteilung zuständig. Das ist mit Sicherheit kein Problem der App und auch keine Störung, denn die würde nich nur eine Gruppe von Sendern betreffen.
