GigaTV auf mein Apple-IPad

[Andreas2203]

Über die GigaTV-App kann ich auf meinem Apple-IPad das TV-Angebot nur in einer miserablen Bildqualität sehen. Vor Wochen war dies noch anders.

[Sigi-DD]

Hallo Andreas2203,

die Bildqualität wird schlecht, wenn die Internet Verbindung keine ausreichende Daten Rate erreicht. Hohe Qualität setzt mindestens eine gute LTE Verbindung oder ein gutes WLAN voraus..

Viele Grüße Siegmar

[Andreas2203]

Hallo Sigi-DD, vielen Dank für die schnelle Antwort. Dein Hinweis sitmmt - aber mit einer Rate von aktuell 260 Mbit's im Download und 50 Mbit's müsste es eigentlich funktionieren.....

[Sigi-DD]

Hallo Andreas2203,

und was kommt davon per WLAN an Deinem iPad an. Da die Daten verschlüsselt im WLAN übertragen werden, ist das dann nur etwa die Hälfte von dem was Dein WLAN anzeigt. Auf der Fritz-WLAN App kann man auch einen Langzeit Speed Test machen. Für eine HD Übertragung darf der Speed nie unter 10 Mbit/s einbrechen

Viele Grüße Siegmar

[Andreas2203]

...letztendlich sind es die gleichen Werte, die beim IPad ankommen. M.E. liegt das Problem nicht am WLAN. Wie gesagt, vor einigen Wochen war die Bildqualität noch top! 

[Sigi-DD]

Hallo Andreas2203,

hast Du noch ein anderes Gerät (Handy) auf dem die App installiert ist? Überprüfe doch mal die Einstellungen zur Video Qualität auf dem iPad und teste die Bildqualität auf einem anderen Gerät. Gibt es das Problem nur zu Hause oder überall im WLAN und mit den mobilen Daten?

Viele Grüße Siegmar

[Andreas2203]

Hallo Siegmar, 2 IPads und 2 Smartphones zeigen die gleichen Probleme. Andere Streamingdienste funktionieren einwandfrei.....Ich bin etwas ratlos..:-(

[Sigi-DD]

Hallo Andreas2203,

hast Du mal das WLAN abgeschaltet, damit das Gerät die Daten über den Mobilfunk Anbieter laden muss? Ist das Problem auch vorhanden, wenn Du nicht Zuhause bist? Um welche der beiden App geht es bei Dir eigentlich?

Viele Grüße Siegmar

[Andreas2203]

Hallo Siegmar, es geht um die App "Giga TV" (mit bräunlicher Basisfarbe). Tatsächlich: Wenn ich das WLAN ausschalte, ist auf dem IPhone das Bild sehr gut. Was muss ich tun, damit ich auch auf dem IPad eine optimale Bildqualität erreiche? 

[Sigi-DD]

Hallo Andreas2203,

also gibt es ein Problem mit Deinem WLAN, dem Internet Anschluss oder dem Zugang zu den GigaTV-Servern in Deiner Region. Wenn Du auf einem Rechner, der per LAN-Kabel mit dem Router verbunden ist über die Web-Seite https://www.daserste.de/ einen Beitrag startest, gibt es dann Probleme? Wenn nein, dann öffne die Seite auf dem iPad und lasse dort einen Beitrag laufen. Wenn auch das funktioniert, dann gibt es ein Problem beim Zugang zu den GigaTV Servern. Dann teste mal ob das Bild in den Morgen Stunden besser ist.

Viele Grüße Siegmar