Hallo Jana, ja, das habe ich gemacht. Leider ohne Erfolg.
Ich hatte, als ich meine Smartcard bestellt habe, zunächst nur Kabelfernsehen ohne die privaten HD Sender geordert. Die Smartcard wurde verschickt. Ein paar Tage später habe ich gesagt, dass ich die privaten HD Sender auch empfangen möchte. Und ich zahle seitdem auch dafür. Ich fragte, ob ich eine neue Karte zugesendet bekomme. Die Antwort war, nein, die privaten HD Sender würden einfach freigeschaltet werden auf meiner vorhandenen Smartcard. Ich habe aber nie ein privates HD Programm bisher empfangen können, egal, was ich versuche. Muss evtl. doch die Smartcard ausgetauscht werden? Die Technik-Hotline sagt, die privaten HD Sender wären alle freigeschaltet. Aber das hat ja offenbar nicht geklappt. Könnte mir ein/e Moderator/in bitte bald weiterhelfen? Ich wohne seit Mitte August in meiner neuen Wohnung und es klappt immer noch nicht richtig mit dem Kabel-TV... Gruß, Mia
