Kabelstörung

[Rebel69]

Sehr schlechter Empfang über Kabelfernseher teils nur leere grüne Seiten Bilder total verpixelt und verzehrt....angefangen hat es mit der Frequenzumstellung sollte nichts unternommen werden werde ich mich weigern dafür zubezahlen.....

Immer wenn irgendeine Sportübertragung kommt geht nichts....

Ich hoffe auf baldige Hilfe

[Sigi-DD]

Hallo Rebel69,

hast Du denn die Störung schon an der Hotline gemeldet. Ohne Meldung wird die Störung auch nicht bearbeitet und erst ab der Meldung können Ansprüche geltend gemacht werden.

Nach der Umstellung liegen viele TV Sender auf wesentlich höheren Frequenzen und wenn die Installation der Kabel TV Anlage im Haus schon sehr alt ist, dann können dort noch Teile verbaut sein, die nicht bis 862MHz zugelassen sind. Alte TV Anlagen gingen nur bis 470 MHz. Da wird ein Techniker kommen müssen, um den Anschluss auszumessen und dafür zu sorgen, das auf allen Kanälen ein ausreichender Signalpegel anliegt.

Hast Du auch Internet und Festnetz über Kabel und ist das zuverlässig?

Viele Grüße Siegmar