Vertrag Kündigen

[Telefonmann]

Hallo,

gibt es eine Möglichkeit meinen Mobilfunkvertrag sofort zu kündigen?

Ich habe mittlerweile bei mir zu Hause weder Telefonempfang noch mobiles Internet!

Bei mir auf der Arbeit ist es genau das gleiche! Ich habe das Gefühl das es mit Vodafone immer schlimmer wird! 

Gruß Telefonmann

[AdlerAuge]

um es einfach zu sagen, nein dies ist kein Grund für eine Kündigung.

haben denn andere in deiner Verwandschaft im Vodafone Netz die gleichen Probleme?

[Telefonmann]

Meine Partnerin mit Callya gleiches Problem.

Auf der Arbeit Ort Joachimsthal, meine Kollegen mit Vodafone das gleiche! Das beste es steht 5g und nichts geht. Mein Sohn letzte Woche absolut kein Empfang Ort Finowfurt. Zudem ist man mittlerweile als Vertragskunde schlechter gestellt als mit Prepaid. Ich bin schon solang dabei und kann es denke ich einigermaßen beurteilen. Es wird schlechter als besser. Wenn man Hilfe braucht scheitert es an der Sprachbarriere in der Kundenbetreuung. Falls man mal jemanden erreicht. Ich war selten so unzufrieden, darum habe ich nun auch all meine Verträge gekündigt.

Beste Grüße,

Telefonmann

[Mav1976]

Hi @Telefonmann,

nenne doch einmal PLZ, Ort und Straße (ohne Hausnummer), wo du keine mobile Verbindung hast.  

Dann kann @akoch eventuell einmal schauen, ob es Mitteilungen zu den in der Nähe befindlichen Stationen gibt. 👍

[ttwa2011]

@Telefonmann 

vorausgesetzt zu Hause bzw. bei der Arbeit besteht Internetzugriff per WLAN  löst Wifi Calling dein Problem sehr schnell. Alle Infos dazu hier.

Eine gute Möglichkeit um gerade in Gebäuden guten Empfang für Telefonie zu haben. Die Datennutzung erfolgt dann zumindest zu Hause im Normalfall ja so der so per WLAN.

[Telefonmann]

16225 Eberswalde, Wildparkstraße, (Wohnung)

16247 Joachimsthal.. Angermünder Straße 7 (Arbeit, kein WLAN)

Finowfurt Parkstraße (mein Sohn)

Vielen Dank für die Bemühungen, aber ich habe nun schon gekündigt.

[Telefonmann]

Auf der Arbeit kein WLAN. Ja ich nutze auch Wifi Calling, aber das Problem mit Vodafone besteht ja trotzdem noch. Unattraktive Konditionen sowie nachlassender Service. Und schlechte Netzabdeckung. Ich Reise sehr viel und muss sagen nichts ist so schlecht wie das deutsche Netz.

beste Grüße

[ttwa2011]

@Telefonmann 

Du hattest in deinem Eingangspost nur von Problemen zu Hause und bei der Arbeit geschrieben. Zu Hause ist der Datenempfang nicht von Belang. Telefonie geht per Wifi Calling. Also aus meiner Sicht zumindest zu Hause kein Problem, dass dich aktuell einschränkt.

Deine sonstigen nun nachträgllich angeführten Probleme kann ich so nicht vollständig nachvollziehen. Ich habe z.B. mit den schriftlichen Kontaktmöglichkeiten über WhatsApp/SMS sehr gute Erfahrungen gemacht.

Deine genannte Kündigung greift zum Ende der Mindestlaufzeit. Ich nehme an, das das durchaus noch ein paar Tage sind. Ich gehe davon aus, dass sich temporäre Empfangsstörungen zeitnah klären lassen.

[Telefonmann]

Meine andere Erwähnung diente nur als Beispiel, um zu verdeutlichen wie schlecht im allgemeinen die Netzabdeckung ist oder meiner Meinung nach geworden ist. Ich könnte noch mehrere Beispiele nennen aber das würde nichts ändern. Die Problematik bleibt dadurch trotzdem bestehen. Ich kann nur erwähnen das ich kein Einzelfall bin, auch in meinem Umfeld wächst die Unzufriedenheit über Vodafone. Ich war wirklich mal sehr zufrieden, aber das hat sich leider geändert.

freundliche Grüße.

[MaG1980]

Ja kannst du. Denn wenn vorher immer Empfang war und dann plötzlich nicht mehr, und Vertragsgeber ändert nichts hast du das Sonderkündigungsrecht. Weil Vodafone die Leistung nicht erbringt die in deinem Vertrag stehen. Du hast auch Anrecht auf Entschädigung laut Telekommunikationsgesetz.