Sehr geehrtes Vodafone-Team,
ich habe seit etwa März 2025 starke Probleme mit dem Mobilfunkempfang in meiner Wohnung an folgender Adresse: Bogenstraße 48
Früher hatte ich dort durchgängig stabilen Empfang – inzwischen kann ich nur noch an wenigen Stellen telefonieren oder mobile Daten nutzen. Um beispielsweise ein Video zu streamen oder größere Downloads zu starten, muss ich teilweise nach draußen gehen. Laut Webseite wird dort der Mobilfunk aufgerüstet.
Da mein Tarif unbegrenztes Datenvolumen beinhaltet, stellt dieser eingeschränkte Empfang ein erhebliches Problem für mich dar. Ich bitte daher um eine technische Prüfung der Netzqualität an meinem Standort und um Rückmeldung, ob ein Netzausbau, eine Störung oder eine andere Ursache vorliegt.
Ich würde mich über eine Lösung oder eine technische Rückmeldung sehr freuen.
Mit freundlichen Grüßen
Thomas Küppers
