(SXx232) 74579 Fichtenau Störung im Mobilfunknetz seit gestern

[apr]

Seit gestern haben wir zum wiederholten Mal Probleme. Mobilfunkgeräte zeigen keinen Empfang (nur Notrufe möglich). Auch der Internetzugang ist gestört. Kann jemand weiterhelfen?

Vielen Dank im Voraus

Betreff um Station ergänzt (akoch)

[J0hann]

Hallo @apr,

unser Service sieht sich die Mobilfunkstationen in Deiner Umgebung gerne an und informiert Dich über Störungen und Wartungsarbeiten.

Du erreichst meine Kolleg:innen über folgende Kontaktkanäle.

Du kannst Dich aber auch immer über die Hilfe bei Störung informieren und ein Ticket aufmachen: https://vod.af/Hilfe_bei_Störung

Viele Grüße

J0hann

[apr]

Vielen Dank. Ich finde zwar Mobilfunkstörungen für meine Adresse. Geht aber nicht draus hervor wie lange  es dauert oder worum es geht. Deshalb hilft mir deine Antwort nicht wirklich weiter.

[J0hann]

Hallo @apr,

unser Service sieht sich die Masten gerne an und informiert Dich.

Ich empfehle den Messaging Service über WhatsApp: https://vod.af/VodafoneWhatsAppHilfe und SMS: 0172 4401212.

Viele Grüße

J0hann 

[akoch]

@apr 

Dort finden seit 22.4. geplante Arbeiten statt.

S_NBL02853468A

SXV232(NR 700),SHL232(LTE 900),SFL232(LTE 700)
Integration/Inbetriebnahme aller Netzelemente der Infra-MN-ID, inkl. aller dazu angelegten Antennentausche und Sektorisierungen
MassnahmenKategorie: Umbau Infrastruktur

Ende soll sein

20.05.2025 18:00 Uhr

Bitte danach mal melden obs wieder geht (dann auf gelöst).

Ansonsten schaue ich noch mal rein

[apr]

Es geht wieder, aber nur ein Balken von sechs auf dem Handy. Das könnte besser sein.

[akoch]

@apr 

Station läuft noch nicht.

Aber Ende ist ja auch erst heute 20.05.2025 18:00 Uhr 

[Like_Mike_26]

Knapp 2 1/2 Stunden nach dem genannten Termin, geht immer noch nicht wirklich viel. Seit vier Wochen geht nichts bis gar nichts. Hat sich das Enddatum erneut geändert?

Danke für deine Rückmeldung.

[apr]

Hier ist au h noch nichts besser, wie gesagt ein Bälkchen auf dem Telefon. Datenübertragungsrate 5G und 4G nicht zumutbar.

[akoch]

@Like_Mike_26 @apr 

Weil die Station nach den geplanten Arbeiten noch nicht läuft wurde ein Incident Ticket erstellt

Z_INM07231679A / Z_SRM19783499A