Seit inzwischen mehreren Monaten liegt im Bereich 07616 eine Vodafone Störung im Mobilfunknetz vor.
Zum Teil ist es über Tage nicht möglich zu telefonieren oder mobile Daten zu nutzen, da die Verbindung jeweils nach wenigen Sekunden oder Minuten abbricht. Insgesamt ist die Qualität der Mobilfunkverbindung in den letzten Monaten massiv schlechter geworden.
Mehrfache Gespräche mit dem Kundenservice und Techniksupport führten zur Erkenntnis, dass es „immer mal wieder Probleme am Sendemast“ gibt, die angeblich behoben werden oder worden sind.
wenn die Probleme jedoch einige Tage nach dem
Telefonat wieder auftreten, weiß der Kundenberater / Techniksupport leider von nichts. Tickets werden nicht angelgt oder einfach kommentarlos geschlossen, wenn die Verbindung kurzzeitig wieder funktioniert.
Betroffen sind alle Vodafone-Telefonnummern + Gigacube an der Wohnadresse / im
Dorf, ein technisches Problem mit dem Endgerät kann ich ausschließen, da es bei Verlassen der Funkzelle keine Probleme gibt.
es wäre wünschenswert, dass Vodafone sich dieser Thematik irgendwann annimmt, da es inzwischen nicht mehr möglich ist, im Homeoffice zu arbeiten
und ich die Leistung für die ich zahle schlicht nicht nutzen kann. Über Jahre hinweg funktionerte das problemlos, aber es gab augenscheinlich Veränderungen am Mobilfunksendemast die dazu führten, dass die Sendequalität massiv schlechter geworden ist.
Ich habe vor einigen Tagen für Notfälle parallel eine zweite Simkarte von Congstar gekauft, mit Congstar gibt es hier keinerlei Verbindungsprobleme.
Sollte Vodafone an dieser Stelle nicht aktiv werden, werde ich nach 20 Jahren wohl tatsächlich zum ersten Mal den Anbieter wechseln.
Betreff um Ort/Stationen ergänzt (akoch)
