Kein 5g trotz Netzabdeckung

[Chris3008]

Hallo Vodafone,

Ich habe ein Iphone 12 pro Max und würde gerne das 5G Netz nutzen.

Leider bleibt das Iphone immer im 4G Netz (obwohl ich alle Settings dahingehend geändert habe).

Laut meinem Tarit (RED-S) ist 5G inklusive.

Muss da noch was aktiviert werden??

[TinaG]

Hallo Chris3008,

nein einstellen musst Du weiter nichts, aber die Abdeckung muss gut sein und da Du keine Adresse angegeben hast, kann ich das nicht prüfen. Das 5G was Du inklusive hast, wird von 4G gestützt und immer, wenn z. B. 5G outdoor nur vorhanden ist, dann nimmt Dein iPhone 4G, da es stärker ist.

Das kommt immer auf die Anschrift an, wo man sich aufhält. 5G Standalone gibt es zwar schon, aber ist nicht kostenlos und auch nicht mit dem iPhone 12 empfangbar.

Viele Grüße

TinaG

[Chris3008]

Hallo Tina, 

Anschrift ist 58762 Altena, Villenbergstraße. 

Was ich etwas merkwürdig finde, ist dass ich hier 2 Jahre lang 5g empfangen habe. 
Erst seit der Vertragsverlängerung, empfange ich kein 5g mehr! 
Hast du eine Idee wieso das so ist? 

Mit freundlichen Grüßen 

[Jioti]

Hallo Chris3008. Das müssen wir uns anschauen. Teile mir bitte per PN Deine Rufnummer & Dein Kundenkennwort mit. Möglicherweise fehlt mittlerweile der 5G -Dienst in Deinem Anschluss. Gruß, Jioti