Ich weiß, dass es bei aktuelle Eilmeldungen bereits steht, aber mich betrifft das Problem seit 3 Tagen (Südtirol St. Leonhard im Passeier und Umgebung). Da das Internet für die Italiener weiterhin geht, kann das Problem gar nicht so gigantisch sein, dass man es drei Tage lang nicht gelöst bekommt.
Ich will wissen, warum die Italiener KEIN Problem haben und die Deutschen schon. Geht es hier etwa um das Thema Netzneutralität und man wird als Deutscher halt jetzt einfach abgespeist mit den Worten Leider geht Datenroaming für Deutsche derzeit nicht in Italien so als wäre das eine simple Feststellung wie leider regnet es gerade in München? Ich möchte wissen, warum es nicht geht (Transparenz) und wie lange es noch dauert bis es wieder geht und wie Vodafone gedenkt das Problem zu lösen und in Zukunft zu vermeiden. Außerdem wie Vodafone gedenkt mich für den Ausfall und die Unannehmlichkeiten zu entschädigen. Und wenn es um Netzneutralität geht, möchte ich wissen, weshalb ich 50 EUR an Vodafone bezahle jeden Monat mit einem gigantischen Datenvolumen, welches ich vorallem deshalb vereinbart habe, damit ich genau jetzt im Ausland schnelles Internet mit viel Datenvolumen habe, denn genau jetzt brauche ich das Internet so dringend wie sonst nie. Jetzt will ich navigieren, jetzt will ich Wanderrouten planen, jetzt will ich Städte besichtigen, jetzt will ich Restaurants finden. Und ich will und muss das mobil und unterwegs tun. In Deutschland habe ich zur Not fast immer WLAN irgendwo. Da ist es nicht ganz so schlimm. Ich finde es eine Frechheit, dass es kein Recht auf Entschädigung gibt.
Es wird dermaßen Zeit, dass die Politik endlich dafür sorgt, dass man ein Recht auf Entschädigung bekommt. Fällt das mobile Internet einen Tag aus, gibt es pauschal 10 EUR vom Anbieter. Fällt das Internet 3 Tage aus hat man ein Recht darauf die gesamte Monatsrate erstattet zu bekommen. Für etwas, das so wichtig ist wie Internet, wäre das mehr als fair. Es muss endlich ein Anreiz geschaffen werden, diese unfassbar nervigen Ausfälle zu verhindern und diese Marktmonopole von Firmen wie Vodafone zu brechen. Die aktuelle Lage ist, dass man als Kunde einfach immer der Depp ist. Man muss extrem viel Frust hinnehmen und hat keine Möglichkeit einen Anbieter zu wählen, der einem Ausfallsicherheit garantiert, weil Ausfälle in keinster Weise abgestraft werden.
Heutzutage ohne Internet zu sein, ist so wie in der Wüste ohne Wasser unterwegs zu sein. Es ist völlig inakzeptabel bzw. geht einfach gar nicht.
