Dargebotene Beiträge
Forumbeiträge
Gelöst! Servicevereinbarung und Techniker-Servicepauschale bei Vodafone Kabel Deutschland
Hallo, nach einem Technikereinsatz kommt manchmal das böse Erwachen: Die Rechnung ist auf einmal um 100€ höher als normal, Grund ist die Technikerpauschale. Daher wollen wir Dir erklären, in welchen Fällen die Servicepauschale anfallen kann. ...
Kabel - Alles rund um Störungsmeldungen
Dein Kabel-Anschluss funktioniert nicht so wie er soll? Klick einfach Rechts auf den Button "Störung?" und check mit unserer Seite Hilfe bei Störung Deinen Anschluss. Im ersten Schritt prüfen wir, ob Dein Anschluss von einer bereits bekannten Störung...
Rückwegstörung VF Kabel in Berlin
Hallo zusammen, seit heute früh 3 Uhr ist eine Störung vorhanden was das Internet angeht. Gegen 7 Uhr sollte diese behoben sein was aber bis jetzt noch nicht der Fall ist. Wenn ich ein Ticket aufmachen will dann steht da es besteht eine Rückwegstörun...
Telefon für eingehende Anrufe dauerbesetzt
Hallo,Mein Festnetzanschluss ist für eingehende Anrufer dauerbesetzt. Ausgehende Anrufe funktionieren einwandfrei. Mfg
tolle Hotline...
Da fordert man über das Vodafone-Portal einen Rückruf wegen einer Störung an, wird dann erneut gefragt, warum man anruft, gibt erneut "Internet-Störung" an, hangelt sich durch den Telefon-Bot und landet nach einer gefühlten Ewigkeit bei einer netten ...
Gelöst! Keinen in der Hotline erreicht
Guten Tag, ich habe am 23.10.2021 eine E-Mail vom Technischen Kundenservice erhalten zu einer vorherigen Anfrage von mir an das Beschwerdemanagement mit der Referenz-Nr. 6829420#5df0170#|]. In der E-Mail wurde mir mitgeteilt, dass ich enteweder den t...
Paketverluste-etreme Pings im Onlinegaming-total ausfälle
Welchen Vertrag hast Du? red internet & phone 400 cableWelches Modem/ Router nutzt Du? eMTA DOCSIS 3.1 Arris W-LAN EvolutionBOXNutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? leihgerätWelcher Fehler tritt auf? seit ca 1,5 monaten ab c...
Router muss mehrmals täglich neu gestartet werden
Hallo zusammen,seit mehreren Wochen habe ich das Problem dass ich meinen Router 5 bis 10 mal am Tag neu starten muss.Hab die Störungshotline angerufen, mir wurde dann mitgeteilt dass im meinem Gebiet keine Störung vorliegt, da ich meine eigene Frizbo...
Paketverlust
Schönen guten Tag werte Community, ich war am Anfang mit Vodafone sehr zufrieden, aber mittlerweile bin ich tatsächlich das Gegenteil. Ich habe bei Vodafone ein Kabelvertrag 1000 Mbit/s Download und 50 Mbit/s Upload. Ganz am Anfang hatte ich null Pr...
Schwankende Verbindungsqualität
Hallo und Moin,Seit ca. 2 Wochen gibt es in meinem Bereich ( Emden-Uphusen ) internetmäßig starke Verbindungsschwankungen. Im Minutentakt habe ich Sprünge von der normalen Leistung zu mickrigen 10mBit, bis hin zum kompletten Zusammenbruch.Gemütliches...
Verbindungsabbrüche Kabel Internet
Sehr geehrte Damen und Herren, seit längerer Zeit gibt es Störungen an unserem Anschluß. Wir haben bereits das Modem/Router ausgetauscht, leider ist dadurch keine Änderung eingetreten. Ein "Neustart" der Box wird nun regelmäßig durchgeführt, was dann...
Gelöst! Neuer Tarif CableMax 1000 erreicht nur ca. 40 % der vollen Geschwindigkeit
Hallo, vor ein paar Tagen haben wir den Tarif von 3play FLY 400 (400Mbit/s Download - 20 Mbit's Upload) mit der ConectBox zu CableMax mit der Vodafon Station gewechselt. Ich habe jetzt immer mal wieder Speedtests durchgeführt, jedoch komme ich immer ...
