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Forumbeiträge
Gelöst! Servicevereinbarung und Techniker-Servicepauschale bei Vodafone Kabel Deutschland
Nach einem Technikereinsatz kann es vorkommen, dass auf der nächsten Rechnung eine zusätzliche Techniker- bzw. Servicepauschale erscheint. Das sorgt verständlicherweise manchmal für Fragen. In diesem Beitrag erklären wir Dir, in welchen Fällen eine...
Sonderkündigung aufgrund von Totalausfall seit 19.02.2022
Moin, es geht um meinen Internetanschluss über Kabel. Wir haben bei uns vor Ort seit dem 19.02.2022 einen Totalausfall von Internet, Fernsehen und Telefon, der auch seit diesem Datum bei Ihnen im System hinterlegt ist (lt. Aussage Kundenhotline). Ich...
Verbindungsprobleme seit zwei Tagen ohne Anhaltspunkte
Hallo zusammen, ich bin bei meiner Problemlösung etwas ratlos und wende mich daher an Euch. Vorab die Grundinformationen:- Bayern, 63801- Max 1000- Bis 25.02. VF-Fritzbox 6660- Seit 25.02. Fritzbox 6690- Lan an Fritzbox, WLan 2 Meter an Fritzbox, Lan...
Gelöst! Kundeneigener Router Fritzbox 6591 - seit Samstag keine Verbindung - PLZ 60486
Hallo, ich betreibe an meinem Anschluß seit zwei Jahren eine eigene Fritzbox 6591 Cable (Firmware 7.29). Seit Samstag kann sich die Fritzbox nicht mehr richtig mit der CMTS (Arris) verbinden. Es erscheinen nacheinander immer wieder "Suche nach der Do...
Seit 1 Monat!!!!! nur Störungen und keine Lösung in Sicht
Hallo! Es ist jetzt wirklich das letzte Mal, dass ich mich melde, bevor ich rechtliche Schritte einleiten werde. Ich habe seit 1 Monat Paketverluste ohne Ende, teilweise über 10 Prozent, ein Upload-Kanal ist ständig bei 4 QAM etc! Es wurden 2 Tickets...
Internet teilweise ganz weg oder langsam, Telefonieren teilweise nicht möglich.
Störung der Kabel-Internet-Dienste In welchem Bundesland wohnst Du? Sende bitte auch die PostleitzahlBayern 86956Welchen Vertrag hast Du? (z.B. Internet + Telefon 100)Red Internet & Phone 1000 CableWelches Modem/ Router nutzt Du? (z.B. Hitron)Fritz!B...
Gelöst! Rückwegstörung Hamburg seit 11.02.2022
Hallo Community,seit Freitag Vormittag (mind. 10:00 Uhr) ist mein Kabel-Anschluss gestört. Auf der Störungshilfe (https://kabel.vodafone.de/hilfe_und_service/stoerungshilfe) steht lapidar:Rückwegstörung Internet / TelefonAn Deinem Anschluss liegt ein...
Seit August unzumutbar! HO nicht möglich!
Hallo zusammen, sorry, aber so langsam fehlen mir die Worte.. Meine halbe Nachbarschaft hat seit August so extrem schlechte Verbindungen das es langsam nicht mehr sein kann. Über 2 Monate ohne Besserung? Der Upload ist zu 97% des Tages einfach unteri...
Nicht korrigierbare Fehler + zu wenige DS Kanäle bei 256 QAM + Uploadkanäle schwanken!
Störung der Kabel-Internet-DiensteIn welchem Bundesland wohnst Du? Bayern, 86956Welchen Vertrag hast Du? 500 Download, 50 UploadWelches Modem/ Router nutzt Du? selbst gekaufte Fritzbox 6591 Cable, VF StationNutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast D...
Störung 6900231#5b40166#
Sehr geehrte VDF Team, anbei melde ich mich zu meiner oben genannten Störung: Art der Störung: Häufigkeit: - Abbruch der Internetverbindung 1-2 Mal pro Woche für 10 Minuten, seit Beginn der Vertragslaufzeit - Paketverluste über Internetverbindung(Ver...
Adressänderung und Ersatzrouter
Guten Tag, mittlerweile versuche ich schon sehr lange vergeblich endlich meine Kundenadresse bei Ihnen zu ändern. Mitarbeitende behaupten immer, sie hätten die Adresse geändert. Das haben sie aber nicht. Seit Beginn an ist der Router defekt. Nun soll...
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