Nach einem Technikereinsatz kann es vorkommen, dass auf der nächsten Rechnung eine zusätzliche Techniker- bzw. Servicepauschale erscheint. Das sorgt verständlicherweise manchmal für Fragen. In diesem Beitrag erklären wir Dir, in welchen Fällen eine...
VF hat mir mehrfach zugesagt, dass ich meinen Anschluss ab dem 31.3.2022 wieder einwandfrei nutzen kann.1) Das ist nicht der Fall2) Niemand meldet sich dazu Ist es das, was Ihr unter Kundenservice versteht?Gelten Verträge für Euch nicht?
ch hab seit heute auch das Probkem mit Artefakten, besonders stark Disney Channel, aber auch andere Sender. Signalwerte sind nicht ideal, zumindest der empfangspegel mit 56 recht niedrig. Qualität mit 90 ist top. (sky Q receiver) Giga TV Box Cable 2 ...
Ich überlege zur Telekom zu wechseln. Alles ist ordentlich angeschlossen und ständig kommt mitten in den Sendungen diese Fehlermeldung. Das ist nur bei Kabel1 und noch 2-3 weiteren Sendern der Fall. Man kann keine Sendung vernünftig schauen!!!
Hallo, ich komme nicht durch den Support, telefonisch. 1. Anruf: Beschreibe mein Problem, Latenzspitzen und Paketverluste bis zum Freeze. Deutlich bemerkbar beim PS4 spielen und Cloud Dienst Shadow gesehen und auswerten lassen. Der Mitarbeiter hat so...
Guten Tag,ich bin langsam am verzweifeln. Seit Wochen geht das Internet nur sporadisch und der Seitenaufbau dauert trotz hohen Speedwerten im Speedtest ewig. Es dauert sehr lange bis DNS Einträge gefunden werden. SSH Verbindungen über ein Terminal a...
Am 23.03. wude arte SD eingestellt und auf arte HD verwiesen. Leider hab ich das Problem das ich mit meinemSky Q Receiver arte HD nicht empfangen kann. ich habe seit dem 23.03. schon mehrmals einen Sendersuchlauf gestartet, aber kein Erfolg. arte HD ...
Hallo, nach einem Umzug funktioniert mein Kabel Anschluss nicht mehr. Zur Überbrückung habe ich eine AlwaysOn Sim Karte mit MiniRouter bekommen. Jetzt wo das Volumen leer ist ich aber weiterhin keinen Kabel oder DSL Anschluss habe stehe ich ohne Inte...
Hallo zusammen,seit Samstagabend ist in 72639 Neuffen (Albstraße 28) kein Fernsehempfang möglich.Wir hatten am vergangenen Sonntag die Hotline angerufen und erhielten die Information, dass eine "Großraumstörung" vorliege, die Ursache ist in einem "Ri...
Ich habe 4 Mal beim Kundenservice jeweils 30-45 Minuten gebraucht, um jemanden zu erreichen. In meinem Leben habe ich noch nie so einen schlechten Kundenservice erlebt. Zumal mich die Berater vertrösten und teils anlügen hat. Mein Anliegen wurde teil...
Hallo zusammen, ich habe seit längerem Verbindungsprobleme und einen sehr hohen Packetloss. Die Verbindung ist den ganzen Tag über unzureichend, aber am Abend wird es teilweise sogar einstellig im Download Bereich.Im letzten Jahr wurde mein Modem be...
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