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Forumbeiträge
Gelöst! Servicevereinbarung und Techniker-Servicepauschale bei Vodafone Kabel Deutschland
Hallo, nach einem Technikereinsatz kommt manchmal das böse Erwachen: Die Rechnung ist auf einmal um 100€ höher als normal, Grund ist die Technikerpauschale. Daher wollen wir Dir erklären, in welchen Fällen die Servicepauschale anfallen kann. ...
Kabel - Alles rund um Störungsmeldungen
Dein Kabel-Anschluss funktioniert nicht so wie er soll? Klick einfach Rechts auf den Button "Störung?" und check mit unserer Seite Hilfe bei Störung Deinen Anschluss. Im ersten Schritt prüfen wir, ob Dein Anschluss von einer bereits bekannten Störung...
Internet extrem langsam
Hallo, ich habe einen 1 GB Anschluss der heute bis 8 Uhr überhaupt nicht lief. Ich lebe im Münsterland und habe seit heute früh extreme Störungen. Gegen 11 Uhr war das Kabel Internet da aber nur 25 Mbit anstatt 1000. Fritz Box 6591 paarmal neu gest...
Upload zu Gering- Red Internet & Phone 250 Cable
Hallöchen,wie im Titel beschrieben habe ich den Tarif "Red Internet & Phone 250 Cable" mit 250 Mbits/s Download und 25Mbits/s Upload und einer Vodafone Station. Jedoch kommen seit geraumer zeit nicht mal annähernd die gebuchten Upload raten an. Morge...
Eingehende Anrufe alle als unbekannt.
Hallo, ich habe seit Reaktivierung meines Anschlusses vor 2 Wochen ein Problem. ALLE eingehende Anrufe werden als unbekannt angezeigt. Habe schon alles ausprobiert und sogar ein neues Telefon angeschlossen, ohne Ergebnis. Habe auch schon deswegen H...
Beschwerde wegen defektem Router + geringer Bandbreite
Hallo und guten Tag,seit dem 4.11.2021 bin ich nun Kunde bei Vodafone, vormals bei Telekom. Ein Techniker hat den Anschluss bei mir zuhause scharf gemacht. Seitdem diesem Anschluss habe ich eine max. Bandbreite von ca. 180 Mbit/s statt 1000 Mbit/s. A...
Internetstörung
Seit ein paar Wochen funktioniert mein Kabel Internet überhaupt nicht mehr. Mein datenvolumen ist dementsprechend sehr schnell weg. Mit Home Office sehr schwierig. Bei Nachfrage, ob ich Datenvolumen erhalten könnte wurde dies verneint. Ich weiß nicht...
Rückwegstörung, Hotspot und mangelnder Service
Hallo,da es neben der Hotline ja leider keine weiteren (schnellen) Kontaktmöglichkeiten gibt, hier nun der Unmut: Seit 01.02. besteht eine Rückwegstörung, die nunmehr, nachdem ein Techniker bei uns war bis Ende nächster Woche durch Erdarbeiten behobe...
DNS Problem
Hallo,seit gut einem Monat habe ich einen Kabel Internetzugang über die Vodafone Station. Zuerst lief alles gut. Seit einer Woche habe ich durchgehende DNS Probleme. Websites müssen im Browser immer mehrmals getriggert werden, damit sie mal geladen w...
Gelöst! Hamburg - Kabel - Verbindungsabbruch alle 6 Stunden von 5 Minuten bis zu mehreren Stunden
Seit etwa einem Monat fällt alle 6 Stunden (also nicht ungefähr, sondern immer ziemlich genau um XX:30) das Telefon und Internet aus (Internet & Telefon Lampe des Routers wechselten auf rot) für ca. 5 Minuten. Telefon fällt meist zuerst aus, dann wen...
Gelöst! Sporadische Störungen im Kabelnetz
Hallo zusammen, seit einer Woche haben wir bei uns im Haus (mehrere Parteien in 70734 Fellbach (Baden-Württemberg), alle das gleiche Problem) immer wieder sporadische Störungen auf der Kabelleitung. Dies äußert sich insbesondere durch Klötzchenbildun...
Gelöst! massive Upload Probleme seit Dezember 2020 - Alle Kanäle in Senderichtung dauerhaft auf QAM 16
In welchem Bundesland wohnst Du? BWWelchen Vertrag hast Du? (z.B. Internet + Telefon 100) Cable Max 1000Welches Modem/ Router nutzt Du? (z.B. Hitron) FB 6591 CableNutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? Leih-GerätWelcher Fehle...
