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Forumbeiträge
Gelöst! Servicevereinbarung und Techniker-Servicepauschale bei Vodafone Kabel Deutschland
Hallo, nach einem Technikereinsatz kommt manchmal das böse Erwachen: Die Rechnung ist auf einmal um 100€ höher als normal, Grund ist die Technikerpauschale. Daher wollen wir Dir erklären, in welchen Fällen die Servicepauschale anfallen kann. ...
Kabel - Alles rund um Störungsmeldungen
Dein Kabel-Anschluss funktioniert nicht so wie er soll? Klick einfach Rechts auf den Button "Störung?" und check mit unserer Seite Hilfe bei Störung Deinen Anschluss. Im ersten Schritt prüfen wir, ob Dein Anschluss von einer bereits bekannten Störung...
Störung in Bremervörde
Guten Tag, heute wurde kurzfristig der zugesagte Techniker abgesagt, da n7n endlich (nach einer Woche) bekannt ist, das die Störung (Internet über Kabel) auch meinen Nachbarn betrifft und es wohl an einem Knotenpunkt bis zu unseren Hausanschlüssen li...
Gelöst! Pingspikes
Hallo liebes Vodafone Team, es ist mal wieder soweit. Die Pingspikes sind zurück. Seit ca 3 Tagen Habe ich massive Spikes, sodass ein Spielen im Netz nicht möglich ist. Damals wurde der Router getauscht und es war wieder gut, aber der kann ja nach ni...
Kein Internet für 3 Wochen
Ich habe seid 3 tagen kein internet. Als ich nachfragte wie lange das noch dauern wird wurde mir ein Termin genannt der 3 Wochen in der Zukunft liegt ... 3 Wochen kein Internet ... ich arbeite von zuhause. Als ich sagte das das nicht geht wurde mir e...
dies ist an vodafone mitarbeiter gerichtet:
da ich hier nirgends einen emailkontakt gefunden und keine lust habe, ewig in warteschleifen zu hängen: seit tagen fällt unser internet immer wieder aus. nach routerneustart geht es erst wieder. das kann zufall sein, denn nachts fiel da netz schon au...
Immer wieder Paketverluste und Pingspikes!
Ich habe vor knapp 20 Tagen ein Ticket bei der Störungshotline aufgemacht, weil ich in regelmäßigen Abständen immer wieder Paketverluste und Pingspikes habe.Seit dem waren drei Techniker da. 2 Mal wurde das Modem ausgetauscht und 3 mal die Leitung ge...
Tägliche Netzabbrüche nach aufgezwungenem Routerwechsel
Hallo, da es leider unmöglich war, auf der Vodafone Website oder der Hotline den Kontakt zu einem Mitarbeiter herzustellen, mache ich es nun eben öffentlich. Vor einigen Monaten telefonierte ich mit einer Mitarbeiterin Ihres Kundenservice. Das ware...
Angebliche Tiefbauarbeiten
Hallo zusammen, seit einer Woche funktioniert hier nichts mehr. Kein Internet, kein Telefon - geschweige denn TV. Ich habe die letzten Tage mein Handy als Hotspot genutzt, um arbeiten zu können - dieses ist jetzt aufgebraucht. Nach mehrmaligen Anruf...
Fast jeden Tag Verbindungsabbrüche
Seit November 2021 habe ich mit meinem Kabel 1000 im Raum Stralsund fast täglich Verbindungsabbrüche. Die Störungen fangen gegen 9.00 morgens an. Über den Tag normal und ab 18.00 wieder gestört. Homeoffice ist morgens somit nicht möglich. Der örtlich...
Gelöst! Hohe Latenz bei Routen über twelve99.net
Hallo liebes Vodafone-Team, bei meiner Arbeit über AmazonAWS ist die Verbindung in die USA sehr langsam. Ich habe seit Wochen Ping-Zeiten von 200ms. Speziell der Übergang von Europa nach USA scheint überlastet zu sein. Hier muss irgendwie dem P...
Gelöst! Massive Rückwegstörung Störung seit Mai
Guten Tag, seit Ende Mai ist das Internet quasi nicht zu nutzen. Nach Rückfragen wurde mir gesagt, dass es an einer Rückwegsstörung liegen soll. Die Daten, an denen das Problem behoben sein soll, werden immer weiter nach hinten geschoben, ohne dass s...
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