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Forumbeiträge
Gelöst! Servicevereinbarung und Techniker-Servicepauschale bei Vodafone Kabel Deutschland
Nach einem Technikereinsatz kann es vorkommen, dass auf der nächsten Rechnung eine zusätzliche Techniker- bzw. Servicepauschale erscheint. Das sorgt verständlicherweise manchmal für Fragen. In diesem Beitrag erklären wir Dir, in welchen Fällen eine...
Kein Kundenservice bezgl. Störung zu erreichen
Hallo, seit dem 30.10.2022 erreiche ich keinen Kundenservice. Ich rufe folgende Rufnummer an:022146619100oder022146619112 Bei der 1. Rufnummer sage ich dem Computer "Internet Störung" und werde früher oder später mit dem Hinweis aus der Leitung gewor...
1 Gbit Kabel- Anschluss plötzlich massiv eingebrochen
Hallo zusammen, vielleicht kann sich mal einer die Werte meiner Fritzbox 6591 anschauen ob das alles so passt.Ich war bis vor gut 2 Wochen recht zufrieden mit dem Anschluss Down- und Upstream waren meist so um die 800-900 Mbit / 35-45Mbit und plötzli...
Vor einem Monat bekam ich keine Internetverbindung, ich sprach vergeblich mit dem Kundendienst
Ping ist immer verrückt hoch!Ich weiß nicht, was ich tun soll, ich habe alles vergeblich versucht!
Internet Abbrüche
Hallo Vodafone Team, seit ca. 3 Wochen habe ich regelmäßig Abbrüche in der Internetverbindung. Plötzlich ist kein Internet mehr verügbar. Nach einem Reboot der Fritzbox ist es dann meist wieder da. Manchmal muss auch zweimal ein Reboot durchgeführt w...
[NRW/UM] Massiver Uploadeinbruch ohne erkennbaren Grund (Throttling?)
Liebe Vodafone, Seit ca. vier Wochen beobachte ich einen extremen Einbruch der Uploadgeschwindigkeit zu unterschiedlichen Tageszeiten. Diese spiegeln sich weder in schlechten Modemwerten noch in Speedtests wider - jedoch im direkten Peering zwischen ...
Gelöst! Problem bei Umzugmeldung
Hallo Zusammen, ich bin vor über 3 Monaten umgezogen. Anfangs mussten noch etwas am Kabelnetz umgebaut werden schön und gut. Nun hat vor mehreren Wochen bereits die Immobilienverwaltung des Wohngebiets eine Mail von einem Ihrer Großkundenbeteuer beko...
Neukunde ohne Internet
Ich bin ein neuer Kunde und habe gerade mein Modem erhalten.Als ich das Modem kaufte, sagte die Person bei Saturn, ich müsse es nur anschließen und es würde funktionieren.Wenn ich es jetzt anschließe, blinkt das Licht neben "Internet" die ganze Nacht...
Internet trotz Reset des Routers zu langsam
Kabel Internet trotz Reset des Routers nur 90 % des gebuchten Durchsatzes Habe schon einen neuen Router gekauft und meine Alexa reklamiert .So darf das eigentllich nicht weitergehen mit dem Kabelanschluss-
Nicht korrigierbare Fehler
Mein Kabelmodem zeigt sehr viele "nicht korrigierbare Fehler" an :(Das ist der Counter für ca. 20h nach einem wiederholten Neuboot des Kabelmodems.)Das seid ca. 1 Woche (20.10.22), was mit der Neuvergabe der TV Kanäle durch Vodafone korreliert.Gibt e...
Rufnummer Registrierung nicht möglich
Rufnummer Registrierung nicht möglichHallo, am 27.10 wurde ich von Vodafone telefonisch kontaktiert, nachdem ich dann diverse Probleme mit meinem Anschluss geschildert hatte, machte man einen Termin für den 28.10 mit einem Techniker. Ich war begeiste...
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