Wo kann man sich beschweren, wenn der Servicetermin einseitig von Vodafone geändert wird?

[Peter444]

Mein Servicetermin für heute wurde einseitig, also ohne mich zu fragen, von heute Nachmittag auf Montag Mittag verlegt!
Unter der Störungsnummer, wird es so dargestellt, als ob ich den Termin geändert hätte - Was gelogen ist.

So ein Verhalten, finde ich störend und destruktiv. 

Deshalb, wo kann ich mich beschweren, ohne 20 Minuten am Telefon auszuharren...?

[Kurtler]

Da es hier im Forum keinen direkten Support mehr gibt, kannst du es nur über die folgenden Kontaktwege probieren:

Kontakt zu Vodafone

Das Forum ist nur noch ein Kunden helfen Kunden Forum.

Gruß Kurt

[RobertP]

das bringt doch nichts, da es sich zu 99% um externe Firmen handelt, die von Vodafone beauftragt werden 

und wenn es sich um DSL handelt beschwere dich bei der Telekom

[seelo2010]

Naja, Ansprechpartner ist Vodafone. 

Mit irgendwelchen Dienstleistern hat der Endkunde kein Geschäftsvertrag.

[RobertP]

schon klar, aber was soll eine Beschwerde bringen, wenn der Dienstleister an Vodafone zurückgemeldet hat, der Kunde hätte den Termin verschoben?

meinst du Vodafone geht dem aufgrund einer Beschwerde nach?

[seelo2010]

Nein, bringen tut das so oder so nichts...

Ob man sich ärgert, Kopfstand macht und mit den Füßen wackelt, oder in China ein Sack Reis umfällt.

Wenn man eine Antwort bekommt, dann nur Alibi mäßig, es tut uns leid...bla bla.

Da wird sich nicht Mal jemand die Mühe machen und auch nur eine Sekunde nachzuschauen um was es da überhaupt geht.