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Antwort
Lösung
am 30.09.2021 08:03
Hallo Vodafone/Community.
mich hatte bereits Ende letztes Jahr/Anfang dieses Jahr ein Beitrag verfasst, in dem ich starke Probleme mit einem
Rückwegstörer habe. Nach Angebot der Entlassung aus dem Vertrag lief dann plötzlich alles und ich blieb bei vodafone. Nun geht das Spiel von vorne los..sitze bereits 48h ohne Internet daheim. Und das in Zeiten von Home Office. An der Hotline wird gesagt, ich kann nur abwarten. Ein Ticket, welches erstellt wurde..sagt nur aus, dass eine Störung vorliegt. Den Text habe ich schon 100mal
gelesen. Ich will einfach nur wissen, wird daran gearbeitet? Oder muss ich mir jetzt schon einen anderen Anbieter suchen, da ich wahrscheinlich wieder tagelang kein Internet habe? Bin wirklich sehr sauer über das Verhalfen von VF...
liebe Grüße, ein frustrierter langjähriger Kunde
am 06.10.2021 10:06
Hallo TomS90,
gerne kann ich mir die Leitung mal anschauen. Schick mir dazu bitte eine PN mit Deinen Kundendaten (Name, Adresse, Kundennummer und Geburtsdatum).
Melde Dich dann bitte nochmal hier, wenn Du mir die Daten geschickt hast.
Liebe Grüße
Moni