Wieder mal Rückwegstörer
TomS90
Netzwerkforscher
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Hallo Vodafone/Community. 
mich hatte bereits Ende letztes Jahr/Anfang dieses Jahr ein Beitrag verfasst, in dem ich starke Probleme mit einem

Rückwegstörer habe. Nach Angebot der Entlassung aus dem Vertrag lief dann plötzlich alles und ich blieb bei vodafone. Nun geht das Spiel von vorne los..sitze bereits 48h ohne Internet daheim. Und das in Zeiten von Home Office. An der Hotline wird gesagt, ich kann nur abwarten. Ein Ticket, welches erstellt wurde..sagt nur aus, dass eine Störung vorliegt. Den Text habe ich schon 100mal

gelesen. Ich will einfach nur wissen, wird daran gearbeitet? Oder muss ich mir jetzt schon einen anderen Anbieter suchen, da ich wahrscheinlich wieder tagelang kein Internet habe? Bin wirklich sehr sauer über das Verhalfen von VF...

liebe Grüße, ein frustrierter langjähriger Kunde

10 Antworten 10
Moni_GK
Moderator:in
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Hallo TomS90,

 

gerne kann ich mir die Leitung mal anschauen. Schick mir dazu bitte eine PN mit Deinen Kundendaten (Name, Adresse, Kundennummer und Geburtsdatum).

Melde Dich dann bitte nochmal hier, wenn Du mir die Daten geschickt hast.


Liebe Grüße

Moni

 

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