Vodafone WLAN-Kabel-Router - Reset alle 2-3 Wochen - unerwünscht

[sinnfinder]

Hallo miteinander,

ich hoffe hier kann man mir weiterhelfen.

Ich habe den Vodafone WLan-Kabelrouter 1GB-Leitung...und bin soweit zufrieden.

Allerdings gibt es alle 2-3 Wochen ein Reset am Router...nach ca 2 Minuten bin ich wieder online.

Das ist ärgerlich, wenn ich zu einem Online-SimRacing-Game auf einem Serverangemeldet bin. Man wird vom Server geschmissen und entsprechend "bestraft". Noch ärgerlicher ist es, wenn ich meinen eigenen Server einschalte und schon Mitspieler eingeloggt sind. Der Reset zerstört das ganze Spiel.

Von der Hotline erhalte ich folgende Aussage: Das liegt an den Firmware-Updates die unregelmässig stattfinden. Der Router schaltet sich dann aus und wieder ein....und man kann da auch nichts ändern.

Soweit so gut....das ist eine Erklärung, hilft mir aber nicht weiter.

Folgende Fragen stellen sich:

1. muss beim Firmwareaupdate wirklich ein Reset durchgeführt werden?

2.. Kann man das zeitlich eingrenzen? oder eine Vorwarnung erhalten, daß eine Update notwendig ist?

Der Kollege an der Hotline wollte auch kein Ticket aufnehmen, da mein Router ja ordnungsgemäß funktioniert.

Ich denke ich konnte ihn überzeugen, daß das Problem nicht der Router bzw. die Verbindung ist, sondern das Verfahren, wie man Firmware-Updates einspielt.

Dies ist die installierte Version: Firmware-Version: 01.02.068.11.EURO.PC20

Wäre schön, wenn es für dieses Problem eine Lösung gäbe.

Danke

Gruß vom sinnfinder

[Jens]

Hallo sinnfinder,

die Updates für unsere Leihgeräte werden automatisch veranlasst. Normal erfolgen diese Nachts. Ein Aufschieben, dass man es selbst veranlassen kann, ist dabei nicht möglich.

Grüße

Jens

[sinnfinder]

Guten Abend,

so....heute Abend war es mal wieder so weit. Ein Reset am Router um 21:10.

Und wieder mal war ich in einem Online-Multiplayer-Game....habe der Server gestellt...und alles war quasi "im Eimer". Alle sind von meinem Server geflogen.....sehr sehr ärgerlich.

Nach ein paar Minuten war der Router wieder betriebsfertig.

Vielleicht könnt Ihr jetzt besser nachvollziehen was da passiert.

Würde mich wirklich freuen - denn dieser Zustand ist einfach nicht erträglich.

Gruß vom sinnfinder

Rudi

[Moni_GK]

Hallo sinnfinder,

wir können gerne mal den Router tauschen. Wäre das für Dich in Ordnung?

Grüße Moni

[sinnfinder]

Hallo Moni

danke für Deine Antwort.

Ja....ein Routertausch ist für mich in Ordnung. Muss ja in Ordnung sein, wenn es keine weiteren Erklärungen gibt.

Könnt Ihr denn ausschließen, daß der Fehler (unerwartete Resets) am Vodafone-Betrieb (Server, Leitungen etc.) liegt?? Da diese Resets (soweit ich sie eben bemerken konnte) immer zur gleichen Uhrzeit (kurz nach 21 Uhr) stattfinden läge es doch nahe, den Fehler im Betrieb zu sehen. Aber ok.

Welche Router werde ich erhalten? Das gleiche Modell?

Wäre auch schön, wenn ich den bisherigen Router dann nochmal eine Zeitlang behalten kann, um abzuwarten, bis ich ihn - oder evtl. auch wieder den neuen - zurückschicke.

Gruß vom sinnfinder

Rudi

PS....was mich unabhängig von meinem Problemchen aber etwas verunsichert, ist die zunehmende Anzahl von Beschwerden, die ich hier lese....das sieht ja schlimm aus. Was ist denn da los?

[Tobias]

Hi @sinnfinder,

wir tauschen den Router 1:1 aus,- was die Probleme betrifft, nun ja,- Du bist in einem Forum wo die Kunden meist wegen Problemen schreiben, selten kommt jemand vorbei der sagt, "Danke, es läuft alles",- das schreibt niemand 😉

Soll ich den Tausch fertig machen?

LG

Tobias

[sinnfinder]

Hallo Tobias,

ja mache den Austausch fertig.

Gruß vom sinnfinder

Rudi

[Tobias]

Hey,

den Tausch hab ich fertig gemacht, sollte bald bei Dir ankommen 😉

LG

Tobias

[sinnfinder]

Hallo Tobias....

und danke nochmal für die Aktion.

Der Tauschrouter ist hier und angeschlossen.....funktioniert alles.

Meinen "alten Router" hab ich heute mit Retourenschein zurückgeschickt.

Jetzt werde ich eben mal abwarten.....

Ich werde mich auf jeden Fall hier wieder melden

Gruß vom sinnfinder

Rudi

[Claudia]

Hallo sinnfinder,

dann warten wir auf Deine, hoffentlich positive, Rückmeldung.

Viele Grüße,
Claudia