Verbindungsprobleme

[c-t0815]

Seit 3.11.2023 ca. 23:45 Uhr spinnt mein Internet. Zuerst funktionierte der Dowload nicht mehr, dann der Upload. ich habe den Router inzwischen mehrfach neu gestartet ohne wirkliche Besserung. Zur Zeit funktioniert der Download mit 100% (100Mbit/s) aber der Upload nur mit 2% sprich 0,76 Mbit/s (50Mbit/s) meines Leistungspakets. Ich habe 2 mal den Störungsdienst angerufen der mir sagte mein Router wäre nicht verbunden was er aber definitiv ist und ich solle ihn neu starten, was ich bereits mehrfach getan habe. Der Router ist übrigens neu, der wurde erst vor kurzem ausgetauscht. Was ist da los?

[Kurtler]

Poste mal ein Screenshot deiner Signalwerte des Routers.

Gruß Kurt

[c-t0815]

Wie mache ich das?   Das Wlan an sich nutze ich nicht, der Router ist direkt mit dem PC verbunden.

[Kurtler]

Da du ja nicht verraten hast, welchen Router du verwendet hast, wird es schwierig dir da zu helfen. Du musst auf jeden Fall auf die Bedienoberfläche des Routers, um die Signalwerte auszulesen.

Gruß Kurt

[RobertP]

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@c-t0815  schrieb:

Wie mache ich das?

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einfach mal die Forensuche nutzen 

[c-t0815]

TG3442DE MP2 steht auf dem Router drauf (Ich hoffe mal das das die Bezeichnung ist) Wie komme ich in die Bedienoberfläche rein? Das wurde damals alles vom Kundenservicetechniker eingerichtet..

[Kurtler]

Also das ist schon das mindeste, was man wissen sollte, sonst kann man ja überhaupt keine Einstellungen vornehmen.

http://192.168.0.1/

Um sich die Signalwerte anzeigen zu lassen, gehst du wie folgt vor, Benutzeroberfläche öffnen > Oben rechts Status&Hilfe anklicken >
Danach links den Menüpunkt Docsis-Status öffnen, dort werden die Signalwerte angezeigt.

Gruß Kurt