Upload teilweise unter 1Mbit

[tomiarni]

Bin seit über 20 Jahren Kabelkunde. Hatte nie Probleme mit Internet! Habe vor 4 Woche auf Giga 500 upgedatet (vorher Treue Plus 200). Die ersten 3,5 Wochen lief alles problemlos, 500 down und 25 up, super! Die Jahre vorher 200 down und 10 up immer und zu jeder Zeit die Geschwindigkeit erreicht. 

Seit gut 2 Tagen habe ich massivste Upload Probleme. Down alles ok,  up teilweise nur 1-2 MBit. Damit ist Homeoffice unmöglich! Das auch egal, ob WLAN oder LAN. 

Ticket wurde erstellt, aber nach meinen Erfahrungen mit der Giga Box (ok läuft jetzt endlich), habe ich echt Panik, dass das auch so lange oder länger dauert. 

Hat jemand Erfahrung damit?

Speedtest im Anhang

[tomiarni]

Ach so, dann habe ich das falsch verstanden. Dachte, der Fehler liegt in meinem Haus...

Der Fehler kann auch woanders liegen?! Eventuell auch bei Vodafone? Ist halt ein EFH, keine Ahnung aktuell wie es bei den Nachbarn aussieht. Wenn die kein Homeoffice machen, merken sie das ja unter Umständen erstmal nicht

[Kurtler]

Der Störer kann bei jeden sein, der mit an deinem Segment dranhängt.

Gruß Kurt

[tomiarni]

Danke für die Antwort! Hört sich an als könnte das dauern...

Ist halt für mich sch....., bin aktuell 3 Tage die Woche im Homeoffice mit Videokonferenzen über den ganzen Tag. 

Das ist unmöglich so! Mal sehen was ich mache. Streamem und surfen geht so, aber das für mich wichtige geht überhaupt nicht. 

Mann, hoffe geht schnell

[tomiarni]

Zur Info: Heute 13 Uhr SMS bekommen, Störung behoben...

13:10 SMS Techniker muss kommen.

14:00 Uhr Anruf von 30Solution (oder so ähnlich) und Techniker Termin für Montag vereinbart. 

17 Uhr war ich daheim, aber läuft wie es sein soll. Werde heute und morgen früh noch beobachten (habe sowieso morgen Homeoffice). Wenn es dabei bleibt, bin ich happy und ich kann den Techniker Termin stornieren. Irgendwas haben sie ja gemacht, sonst wäre ja die 13 Uhr SMS nicht gekommen

[ZeRoHuNt3r]

was für ein screenshot benötigst du?

Habe das weiße Modem

-

[tomiarni]

Ist zwar der falsche Thread, aber was ich gelernt habe, sieht das nach einem Rückwegstörer aus.

Hotline schon informiert? Alternativ geht auch über Facebook oder Twitter

[ZeRoHuNt3r]

Woran erkennst du das?
Ich habe gestern nach 45 Min. aufgelegt wollte das hat mein Rennen angefangen. Haben die auf FB eine Störmelder Seite?

Welchen Thread müsste ich rein ?

[tomiarni]

Dachte, vielleicht einen eigenen Thread erstellen 🙂 ! Das war meiner 🙂 !

Bei dir stehen als 16QAM, normalerweise sollten da 64 stehen. Genau wie bei mir und wie es in diesem Thread auch erklärt wurde.

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Kann mal einen halben Tag dauern, aber die Antworten und versuchen sofort zu helfen. Einfach eine Nachricht schreiben und erst mal dem Tobi antworten. Dann melden die sich bei dir