nach etlichen Telefonaten seit dem 2.3.2022 werde ich versuchen mal hier das Problem anzusprechen. Denn telefonisch werde ich von euch entweder ignoriert, Ver Pünktchenpünktchenpünktchen. Um mein Puls ist mittlerweile bei 300!
Damit Sie mir folgen können gebe ich Ihnen mal meine Ticket ID vom 2.3.2022 sie lautet ***.
nach etlichen Telefonaten mit euch über die Beschwerde für mein Upload von 50 Mbit der teilweise bis auf 0,2 Mbit einbricht, hat sich bis heute nichts getan!!
Als ehemaliger Unitymedia Kunde komme ich mir mittlerweile als Kunde 3. Klasse vor wieso wird nichts unternommen! Und wieso werde ich nicht informiert welches Problem denn eigentlich da ist!
Ich möchte meinen vereinbarten Upload von 50 Mbit einfordern!
Da ihr das ja so geschickt mittlerweile telefonisch eingestellt hat das man sozusagen gar nicht mehr einen menschlichen Mitarbeiter bei euch erreichen kann wegen dieser Störung ist mit miesen Kundensupport gar nicht mehr zu übertreffen!!
Ich fordere Sie nun noch einmal auf endlich dieses Problem zu beheben! Und mir mitzuteilen woran es denn gelegen hat! Und tun Sie mir eingefallen erzählen Sie mir nicht sie haben ja einen eigenen Router dass es eventuell daran liegt. Ich bin nämlich kein Dau!
Helge ***
