Totalausfall

[Yoshimiro]

• NRW 47799
   Internet + Telefon 250
• Conectbox
• Leih Gerät
• Totalausfall
• Lan und Wlan. Es sind alle Geräte betroffen.
• 14.07 22 Uhr
• Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625) durchgeführt? Die Störung wurde aufgenommen und laut dem Kundenportal wieder geschlossen....
• Die Online US/DS Led blinkt an meinem Router und die hotline ist nicht mehr erreichbar.

[MariaK]

Hallo Yoshimiro,

ich würde mir gern mal Deine Leitung anschauen und eine Fehleranalyse starten.

Kannst Du mir bitte eine PN mit folgenden Angaben zusenden:

Name des Vertragsinhabers

Geburtsdatum

Straße + Hausnummer

PLZ + Ort

Bundesland

Kundennummer

Bitte gib uns hier kurz Bescheid, wenn Du uns eine PN geschrieben hast.

Viele Grüße,

Maria