Totalausfall in 76316

[The_Darkside]

Totalausfall Kabel Dienste (BW, ex Unitymedia) seit 13:40 Uhr.

Weder TV (auch nicht über Horizon), keine Telefonie noch Internet. Auch beim Nachbarn nebenan. Liegt also nicht am Hausanschluss.

Fritzbox (Mietgerät) versucht seit Stunden zu synchronisieren.  Neustart der Box ohne Erfolg.

Schon in den letzten Wochen kam es bei Horizon immer wieder zu Dropouts und Artefakten.

Störungsassistent über die Webseite kennt meine Kundennummer nicht (Haben sie sich vertippt?). Nummer ist aus dem Kundenportal kopiert.

Gibt es bekannte Störungen in 76316 Malsch oder Karlsruhe mit Umgebung?

[R4mona]

Hi The_Darkside,

entschuldige bitte die Wartezeit.

Wie sieht es aktuell bei Dir aus? Funktioniert Dein Anschluss wieder störungsfrei?

Liebe Grüße
R4mona