Totalausfall Tag 5, wie lange noch?

[Apophys]

Hallo,

seit Sonntagmorgen dem 15.08.2021 hat unsere Straße ein Totalausfall aller Dienste. Das ist schon sehr schlecht, aber noch schlimmer ist es das man keine Informationen darüber bekommt wann das Problem behoben wird.

Und was ist mit dem Schaden der mir jetzt dadurch entsteht? Da ich nicht erreichbar bin können sich z.B. keine Kunden (eBay) bei mir melden, ich kann keine Ware versenden und so weiter. Im Moment behelfe ich mir mit Mobielen-Daten, dazu habe ich bei meinem Mobilfunkanbieter für 14,99€ 10GB Datenvolumen gekauft, Diese hätte ich gerne wieder. Aber wie?

Vielleicht kann mir hier geholfen werden.

[Apophys]

So nun funktioniert das Kabelnet wider huhu.

[pRo-Marco]

Hi Apophys,

das Ticket ist zwar noch offen, aber Dein Modem ist aktuell mit guten Werten online

Freut mich, dass es wieder läuft

Kann ich den Thread damit schließen?

Viele Grüße

Marco

[Apophys]

und da bin ich wieder. Leider sind seit gestern Abend (23.08.2021 22:15 Uhr) wider alle Dienste offline... mal sehen wie lang es diesmal dauert. Und ob man sein Geld mal kurck bekommt.

Laut Kunden-Portal liegt der Zeit Keine Netzstörung vor.

und ein Stunde später Totalausfall.

[Wallace · Accepted solution]

Hey,

aktuell sind alle Router wieder online. Beim letzten großen Ausfall hatte jemand einen FI Schalter betätigt und dadurch ist in unsere Anlage die Sicherung gekommen.

VG Wallace

[Apophys]

Hallo nochmal,

heute möchte ich zum Ende noch mein Ergebnis zum besten geben.

Das KabelNetz funktioniert wider onhe Probleme: Das ist gut.

Der Kundenservice schreibt mir 29,99€ gut, für denn Ausfall: Das ist super.

Also alles gut.

[Claudia]

Hallo Apophys,

das lesen wir gern :). Mit dem Ergebnis kommt hier ein Schloss dran.

Viele Grüße,

Claudia