Totalausfall 86853 Langerringen

[fantasiaorg]

Hallo,

wir haben nun seit 5 Tagen Totalausfall in 86853 Langerringen.

Überraschend ist, dass niemand in der Straße auch nur eine Mail von KD bekommen hat vor oder während der Störung.

Keine Updates, kein Feedback, keine Angabe wie lange es dauert, nichts. 

In Corona-Zeiten mit viel Homeoffice der Supergau. 
Bezahlt KD eigentlich die ganzen Datenpakete die man zubuchen muss?

LG

[ERFD]

Hallo fantasiaorg,

tut mir leid, dass es so lange dauert. Sicher gibt es einen Grund dafür. Wir schauen uns Deinen Anschluss und das Problem gern an. Schickst Du uns bitte dazu die Kundennummer, Name inkl. Anschrift und das Geburtsdatum des Vertragsinhabers per Privatnachricht.

Wir kommen nicht für Datenpakete für andere Dienste oder Anbieter auf. Dies ist in den AGBs geregelt. Gern können wir Dir jedoch kostenfreies Datenvolumen zur Überbrückung auf eine Vodafone-SIM anbieten.

Gruß Fred