Die Kabelverbindung ist gestört, Ticket ist offen/in Bearbeitung, Problemlösung dauert, da von Bauauftrag abhängig). Aufgrund Routertauschs (alt zu neu zu alt) kann ich seit 14 Tagen kein Telefon nutzen. Trotz mehrfacher Information und Bitten (zuletzt 14.09.) wurde mir hierzu noch nicht geholfen. Welchen Anspruch auf Schadenersatz habe ich?
