Stundenlang ohne Kabel-Internet

[hasenbein]

Hallo,

seit heute morgen 10 Uhr kein Kabel-Internet mehr.

PLZ 76137

Mehrere Router-Neustarts. Lämpchen blinkt rot.

"SC-QAM UNSUPPORTED" x30 ...

Ticket ist raus. Telefonrückruf über 100 Minuten Wartezeit.

Hilfe durch Fernwartung?

MfG

[hasenbein]

Verstärker handwarm

[Menne99]

der Hüp gehört geerdet, leuchtet der Verstärker  , iwo sollte eine Grüne LEd leuchten!

[Kurtler]

@Menne99 

Der HÜP ist doch geerdet.  Hängt doch am Potenzialausgleich dran.

@hasenbein 

Helfen kann dir hier niemand, da es sich hier nur noch um ein Kunden helfen Kunden Forum handelt.

Gruß Kurt

[Menne99]

also is seh am Hüp 2 Koax mehr nicht!

[Kurtler]

@Menne99 

Das Erdungskabel ist eindeutig erkennbar.

Gruß Kurt

[hasenbein]

Warm, aber da leuchtet nix

[Kurtler]

Rufe die Hotline an und melde eine Störung.

Gruß Kurt

[Menne99]

die Montageplatte schon, der Hüp oben auf den anderen Pic nicht!

[Kurtler]

Bei mir ist auch nur die Montageplatte geerdet.

Gruß Kurt