Störungsmeldung
Rueh
Daten-Fan
Daten-Fan

Ich versuche nun seit ca 1,5h eine Störungsmeldung an Vodafone abzusetzende, bisher ohne Erfolg.

Tobi und Netzassistent sind vertane Zeit und bringen keine brauchbare Hilfe. Wenn der Internet Upload kleiner 0,5MBit ist und nach Router Restart gar keine Internet Verbindung mehr zustande kommt, dann brauche ich keine Tipps über WLAN, Pc dann muss Vodafone sein Problem lösen.

Der Versuch Telefonisch das Problem zu melden, ist an einer Wartezeit von mehr als 45 min gescheitert.

zuletzt habe ich mich hier in der Community angemeldet um festzustellen, dass meine einzige Möglichkeit darin besteht hier ein Feedback zu geben. Die Störung kann ich aber auch hier nicht melden.

ich habe den Eindruck, Vodafone hat eine ausgeklügelte Strategie um mich als Kunden am langen Arm verhungern zu lassen

 

EDIT @Rueh Board angepasst. VG Marco

 

 

2 Antworten 2
MasterScorpion
SuperUser
SuperUser

Dann nimm FB oder Twitter.

Fahr den Bot wenner fragt - Konnte ich dir helfen/Anliegen gelöst - mit Nein an die Wand und warte bis sich jemand meldet.

Je nach aufkommen musst du halt eben warten.

 

nordsee19821
Host-Legende
Host-Legende

Zeig mal bitte deine Signalwerte.

Oder bekommt der Router gar keine Verbindung?

Deine Störung kannst du nur über die Kontaktkanäle melden:

https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Euer-Kontakt-zu-Vodafone/m-p/1912292