Ich bin am verzweifeln. Ich habe seit 4 Stunden einen Totalausfall des Kabelanschluss und versuche seit einer Stunde die Störung einfach nur zu melden.
Der Chatbot sagt er kann mir nicht helfen, weil Problem zu umfangreich. Telefonnummer für Rückruf angegeben, sagt der Bot, das auch er hier ein Problem hat und ich bitte selbst anrufen soll.
Nächster Bot am Telefon. Kennt meine Kundennummer nicht und meint ich gebe meine Postleitzahl nicht an. Hab es per Sprache und Tastatur versucht. Ohne Postleitzahl will der Bot mich aber nicht weiterleiten und legt auf.
Kann mir bitte jemand sagen, wie man bei Vodafone eine Störung im Kabelnetz melden kann? Am besten ohne Bot.
