Sporalischer Internet-Ausfall

[Loschaa]

Ich grüße!

Ich habe seit einigen Wochen massive Probleme mit meinem Internet-Anschluss. Mein Internet fällt sporalisch sehr oft am Tag aus, was das Arbeiten im Homeoffice, Online-Videospiele zu spielen oder normal Filme zu gucken einfach unmöglich macht. Die Verbindung ist für 2-3 Sekunden weg und direkt zwar wieder da, aber das reicht aus, um mich komplett ausm Spiel zu werfen oder dass ich alles neu laden muss im Homeoffice.

Im Anhang ist ein auszug der Ereignissprotokolls vom Router. 

Was ich schon getan hab:
- Router neustart (mit Stromlos für einige Minuten)
- Störungen aufgegeben (2 Tage Wartezeit und dann Ticket geschlossen mit "erledigt", obwohl Problem weiterhin besteht.

Würde mich über jegliche Hilfe freuen
Loscha

 

[Kurtler]

Poste mal ein Screenshot deiner Signalwerte - DOCSIS Status des Routers. Bitte dazu kein Smartphone verwenden.

Gruß Kurt

[Loschaa]

  

Ich hoffe du meintest diese Werte.

[RobertP]

du musst schon alles posten

[Loschaa]

Verzeih mir, hatte dieses kleine Stück unten übersehen.

[Kurtler]

Bis darauf, dass ein US-Kanal nur auf 16QAM läuft, sind alle Signalpegel in Ordnung. Beobachte das mal, ob die anderen Kanäle auch heruntermodulieren. Das könnte dann auf einen Rückwegstörer hindeuten.

Gruß Kurt

[emily2505]

Danke @Kurtler für Deine Einschätzung! 

Mehr Infos zu Rückwegstörern findest Du hier: 

Was ist eine Rückwegstörung? + wichtige Tipps ‌🌐... - Vodafone Community

[reneromann]

Das sieht mir eher nach WLAN-Problemen aus...