Da es weder in der App noch auf der Webseite ein Kontaktformular gibt und der Chatbot weder auf die Fragen antwortet noch eine Möglichkeit bietet, jemanden anzuschreiben -was ich für eine Frechheit halte (Barrierefreiheit läßt grüßen), schreibe ich jetzt hier rein: Seit einer Woche haben wir durchgängig kein Kabelinternet. Laut Störungsfinder weiß Vodafone davon und arbeitet daran. Am Montag hieß es noch, die Behebung würde ca 24 h dauern, seit Donnerstag steht da jetzt "innerhalb einer Woche". Ich arbeite 3 Tage im Homeoffice, mein Mann die restlichen 2 Tage. Wie genau stellt Ihr Euch das vor? Aber nun zu meiner Frage: Bekomme ich die Kosten für den Internetanschluß zumindest anteilig erstattet für diesen Monat?
