Hallo,
wir haben seit 7 Tagen kein Internet. Die Hotline sagt lediglich, dass es eine größere Störung ist, kann aber keine Angabe machen, wie lange sie dauert. Ich bin im Homeoffice und mein Sohn braucht das Internet für sein Studium. Wir mussten zusätzliches Datenvolumen für einen nicht geringen Betrag nachkaufen. Ich möchte als Kunde nach einer Woche endlich eine verlässliche Angabe, ab wann es wieder Internet gibt.
Danke und viele Grüße
