Sehr langsames Internet- Router neustart behebt das Problem

[Purplehaze1205]

• In welchem Bundesland wohnst Du? Sende bitte auch die Postleitzahl
  Bavaria 63814
• Welches Produkt hast Du? (z.B. Internet + Telefon 100) Kabel 250 
• Welches Modem/ Router nutzt Du? (z.B. Hitron)CH6640E; CBN Inc.; CH6640-4.5.2.1-NOSH ;Hardware Version: 1.0
• Welcher Fehler tritt auf? (kein Freiton, Ausfall; Gesprächsabbruch; Nebengeräusche etc.)
  Very slow speed . I have to restart router to fix   https://www.speedtest.net/result/11866617881
• Beginn und Zeitraum der Störung (z.B: seit Anfang April; nur am Abend) Aroun 2, 3 weeks, since you fixed a previous issue. It is becoming more frequent everyday.
• Wie ist das Telefon mit dem Modem/ Router verbunden? (Analog, DECT, ISDN)I dont know. From wall cable
• Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625) durchgeführt?I didnt try, they don't speak English.

[Claudia · Accepted solution]

Hello Purplehaze9145,

you will make the appointment with the technician who will call you in the next few days.

Kind regards

Claudia