Router erfolgreich installiert, kein Internet

[KHB28]

Hallo

Habe einen Neuvertrag,den Router angeschlossen. Über LAN kommt die Seite ,Router erfolgreich angeschlossen,wollen sie sofort starten. Wenn ich das anklicke kommt nur das es momentan nicht möglich ist,man soll es später nochmal probieren. Das geht schon seit paar Tagen so. Habe vorläufige Rufnummer bekommen, Vertrag ist ab 1.1.

Dann müsste das doch eigentlich funktionieren! 

Was mache ich da falsch?

[Nancy]

Hallo KHB28,

ich werfe mal einen Blick auf Deinen Anschluss. Schick mir dazu bitte Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Anschrift per Privatnachricht zu.

Melde Dich danach wieder hier im Beitrag.

Viele Grüße

Nancy

[adnanhz]

Hello, 

I have a similar problem. I received my installation package today. I installed my router and waited for a long time but the internet light is still flashing red. Can I also send you a private message?

Update: I sent you one already 

Sorry for writing in English 

[adnanhz]

Update: I ended up calling support. They will send a technician 😃 

[KHB28 · Accepted solution]

Hallo

Sorry das ich mich jetzt erst melde! Nach endlosen Telefonaten funktioniert es jetzt. Hat wohl jemand vergessen den Anschluss zu aktivieren!

Trotdem Danke für dein Angebot

Mit freundlichen Grüßen 

Karl