heute morgen sollte bei uns das Glasfaser installiert werden. Dazu wurde bereits gestern
das Internet ausgeschaltet, warum schon gestern? Als der Techniker heute morgen kam stellten wir
fest,dass es nicht so leicht ist das Glasfaser zu installieren. Warum sendet man vorher nicht mal einen
Techniker vorbei, der sich die Anlage anschaut und sagt was für Vorarbeiten noch gemacht werden sollten??
Auf jeden Fall wurde der Termin verschoben, jetzt sollte der "alte Vertrag" wieder aktiviert werden, Internet und
Festnetz wieder eingeschaltet, warum funktioniert sowas nach Stunden immer noch nicht, wo bleibt hier der
Kundenservice. Unser Homeoffice etc funktioniert seit 1,5 Tage nicht, das kann nicht sei. Was ist hier Kundenfreundlich
Wir fordern Sie auf, das Internet und Festnetz heute noch aktiv zu schalten
Josef Hodapp
