Probleme mit Vodafone Router

[Denis81]

Habe Probleme mit dem Vodafone Router und das seit Vertragsabschluss. Das verbinden mit Smartphone und Laptop klappt wunderbar.Aber das Problem ist das offnen und laden von Internetseiten,das dauert in der Regel 1-2min.  Generell dauert alles mit Wlan sehr langsam,die Internet Geschwindigkeit wurde getestet und ist ok. Das Problem scheint der Router zu sein. Hab schon alles versucht,Neustart und verschiedene Einstellungen. Nichts hat geholfen. Woran kann das liegen?

[Wallace]

Hi Denis,

willkommen hier bei uns in der Community.

Hast du diese Beeinträchtigung schon an der Störungshotline gemeldet?

Wenn nicht, mach das bitte und lass über die Kollegen ein Ticket für dich erstellen. Über dieses Ticket wird dann alles Weitere veranlasst.

Alternativ kannst du auch unseren Netzassistenten verwenden. Mit ihm kannst Du die Störung eingrenzen und vielleicht sogar selbst lösen.

VG Wallace

[Denis81]

Danke für die Antwort. 

Unter welcher Nummer erreiche ich die Hotline die mein Router Problem löst?

Mfg

[Manu]

Hallo Denis81,

die Rufnummer unserer Hotline ist 0800 5266625. Die Kollegen sind rund um die Uhr kostenfrei erreichbar.

Viele Grüße, Manu