Guten Morgen zusammen,
wir haben un folgendes Problem.
Wir haben noch in unserer alten Wohnung einen Cable-Internetvertrag bei Vodafone abgeschlossen mit dem Wissen, dass wir Mitte des Jahres umziehen.
Die Verfügbarkeit wurde für die neue Adresse bestätigt. Ebenfalls wurde uns vom Voreigentümer bescheinigt, dass hinter dem zu sehenden F-Stecker (für SAT) auch noch das Antennenkabel liege.
Auf die Aussage haben wir uns leider verlassen und nunmehr unsere neue Immobilie (Zechenhaus geviertelt) renoviert. Nun wollen wir am Wochenende tatsächlich umziehen und ich wollte mich an die Kabeldose machen.
Nun das Böse erwachen - Natürlich ist kein Kabelanschluss an der Dose vorhanden. Ich habe mich nunmehr auf die Suche gemacht und die Nachbarn befragt. Der Verteilerkasten ist in einem der Viertelhäuser im Keller verbaut, welcher von einer anderen Straße zuläuft und ist von dort durch 2 Keller in meinen Keller durchgeführt und endet an der Kellerdecke.
Die Hotline sowie die Dame vom Technikservice teilten mir mit, dass eine Installation nur im Haus notwendig ist und demnach eine Führung ins Wohnzimmer seitens Vodafone nicht durchgeführt wird.
Demnach habe ich dann eine Multimediadose im Keller ?! Ist dies richtig?
Eine weitere Möglichkeit wäre evtl. auf DSL umzuswitchen. Nur ist der Telefonanschluss leider nicht im Wohnzimmer sondern im nebenliegenden Esszimmer. Eine Lan-Verbindung wäre demnach nicht möglich.
Zudem soll das Internet über die Telefonleitung ja deutlich langsamer sein.
Evtl. hat jemand einen Ratschlag wie ich das Problem angehen könnte und vorallem wie ich dann schnell an eine Internetverbindung komme.
Danke und LG
Veronika
