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Antwort
Lösung
am 10.04.2022 09:11
Seit Tagen Ist die Möglichkeit "von Anfang abspielen" nicht mehr vorhanden. Außerdem gibt es Tonaussetzer. Außerdem ist die Box sehr laut. Nach dem Ausschalten rauscht sie noch lange nach und geht dann mit einem lauten Klack in den endgültigen Ausmodus. Sie steht im Schlafzimmer und da stören die Geräusche besonders.
Ich habe die Box mehrmals ein und ausgeschaltet, was aber nichts brachte.
Liegen die Fehler am Alter der Box, muss die ausgetauscht werden oder ist das ein allgemeines Problem. Besonders ägerlich ist es, dass ich Sendungen nicht von Anfang abspielen kann.
Schön, wenn mir jemand helfen könnte.
Danke
LG UZ
am 13.04.2022 11:49
Hallo UschiZ,
wir können gern die Box einmal kostenlos tauschen, wenn Du das möchtest.
Kannst Du mir dafür bitte eine PN mit folgenden Angaben zusenden:
Kundennummer
Name des Vertragsinhabers
Geburtsdatum
Straße + Hausnummer
PLZ + Ort
Bundesland
Viele Grüße,
Maria