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Lösung

Pixelklötzchenbildung auf allen HD-Sendern
xxMarkusxx
Full Metal User
Full Metal User

Starke Pixelklötzchenbildung auf allen HD-Sendern. Und nein, ich weiss nicht ob die SD Sender auch gestört sind.

 

  • In welchem Bundesland wohnst Du? Sende bitte auch die Postleitzahl
  • NRW, 53123
  • Welchen Receiver / CI+ Modul nutzt Du? (z.B. Samsung SMT-C7200)
  • CI+ Modul von Vodafone
  • Welche Einschränkung liegt vor? (z.B. fehlende Sender; Bildstörungen)
  • Bildstörungen
  • Welche Sender sind betroffen? Geht es um SD oder HD?
  • alle HD Sender
  • Wie sehen die Signalwerte aus? Schick davon bitte ein Bild mit
  • tempImageuxCyYn-merged-min.jpg
  • Wenn vorhanden: Besteht der Fehler bei mehreren Antennendosen?
  • Es gibt nur eine MMD
  • Teste bitte vorab noch ein anderes Antennenkabel (mindestens Klasse A, doppelt geschirmt, nicht länger als 5 Meter) und direkt an der Antennendose (ohne T-Stück, Weiche, Verstärker oder ähnliches)
  • Ergab auch keine Besserung
  • Was hat die Prüfung mit dem Netzassistenten und dem Chat-Bot TOBi ergeben?
  • Laut TOBi gibt es Störungen in "meiner" Deiner Region. In der Störungskarte ist keine hinterlegt.
  • Bildschirmfoto 2022-07-14 um 08.59.49.png
  • Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625 für Vodafone Kabel Deutschland bzw. 0221/46619100 für Vodafone West) durchgeführt?
  • Warteplatz reserviert. Ein Rückruf erfolgte bis jetzt aber noch nicht.
2 Antworten 2
xxMarkusxx
Full Metal User
Full Metal User

Update:

 

Der Rückruf erfolgte und ein Störungsticket 3716**** wurde eröffnet.

 

Danke

R4mona
Moderator:in
Moderator:in

Hi xxMarkusxx,

lieben Dank für Dein Update.

Wir drücken fest die Daumen, dass Du nicht mehr allzu lang auf eine finale Lösung warten musst. :heart:

Viele Grüße
R4mona

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