Hallo, mein Kabelinternet ist instabil (Ping-Spikes + Paketverlust) per LAN/WLAN.
In der FRITZ!Box 6690 ist folgendes auffällig (Router vor etwa 20 Stunden neugestartet):
DOCSIS 3.1 (Downstream / OFDM)
Zusätzlich auch DOCSIS 3.0 (Downstream) mit sehr hohen Fehlern, z.B.:
Kanal 20: Uncorrectables 15.243.636
Kanal 21: Uncorrectables 6.518.842
Kanal 19: Uncorrectables 291.655
Was schon versucht worden ist: Neuer Router, neue Koaxial-Kabel mit verbesserter Abschirmung.
Hausverstärker ist noch aus Unitymedia-Zeiten und sitzt in der Küche, ca. 10–15 m vom Router entfernt.
Nun erlaubt mir Vodafone kein Ticket zu öffnen. Angeblich gäbe es eine Rückwegstörung und deshalb müsste ich warten.
Warum ich denke, dass es keine Rückwegstörung ist:
Upstream liegt bei 47–48 dBmV (nicht optimal, aber nicht extrem hoch)
Mein Log zeigt keine typischen Rückweg-Timeouts (Systemlog im Router)
Vielleicht war jemand schon mal in einer ähnlichen Situation und kann mir weiter helfen. Vielen dank
Meine Vermutung: Der Hausverstärker ist defekt oder es liegt am HÜP bzw. an der Dose, aber ein Ticket ist nicht möglich.
Wichtige Zusatzinfo: Mein Kabel wurde bei Glasfaserarbeiten beschädigt, aber ich habe es sofort angesprochen und jemand hat es zügig repariert. Vielleicht ist die Reparatur jedoch nicht gelungen? Aber das Problem tauchte nicht seit der Reparatur erst auf sondern schon wesentlich vorher.
