Oft Internetunterbrechungen Maxdorf - Rheinland-Pfalz

[Lemuffin]

• In welchem Bundesland wohnst Du? Sende bitte auch die Postleitzahl
  
  Rheinland-Pfalz, 67133 Maxdorf

• Welchen Vertrag hast Du? (z.B. Internet + Telefon 100)
  
  Vodafone Cablemax 100
• Welches Modem/ Router nutzt Du? (z.B. Hitron) 
  
  FRITZ!Box 6660 Cable

• Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät?
  
  Leihgerät von euch
  
  
• Welcher Fehler tritt auf? (Geschwindigkeit zu gering; Packetloss) Schicke dazu auch Screenshots von Speedtests (mit Datum und Uhrzeit) und Tracerts/ Pingplotter-Messungen bei Packetloss oder Ping-Problemen. Stelle beim Pingplotter 2,5 Sekunden beim Intervall ein und nutze betroffene Dienste als Ziel.
  
  Keine Internetverbindung, Komplettausfall
  Darum keine Screenshots
  
• Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? (LAN; WLAN; zusätzlicher Router; PowerLAN)
  
  LAN
  
  
• Beginn und Zeitraum der Störung (z.B: seit Anfang April; nur am Abend)Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch. Diese findest Du in der Benutzeroberfläche Deines Kabelrouters über 192.168.0.1 bzw. über 192.168.178.1 bei der Fritzbox.
  
  20.07.23 um 01:10Uhr, 09:01Uhr,
  09:35Uhr & 10:48Uhr

[Kurtler · Accepted solution]

Da es hier im Forum seit August 2022 keinen Support mehr gibt, kannst du es nur über die Hotline, per Twitter  oder Facebook und über den WhatsApp-Chat unter der Rufnummer 0172 2000 229 probieren.

Gruß Kurt