Moin,
seit November 2022 bin ich Kunde bei Vodafone und beziehe meinen Internetzugang über Kabelanschluss. Leider bestehen auch seit diesem Zeitpunkt massive Paketverluste, welche nach nun mehr als 10 Technikerterminen nicht behoben werden konnten.
Welche technischen Maßnahmen wurden bisher ergriffen?
1. Modem wurde ausgetauscht
2. Verteiler in der Wohneinheit wurde überprüft und mögliche defekte Bauteile ausgetauscht
3. Verstärker wurde ausgetauscht und neu eingepegelt
4. NE4 wurde komplett durchgemessen, mit dem Ergebnis, dass die Paketverluste bereits am Hausübergabepunkt sichtbar sind.
5. In der NE3 wurden zwei defekte Bauteile (Schachtmontagen) ausgetauscht.
6. Die Anschlüsse im VRP wurden erneuert
7. Ein Patchkabel wurde am Fibernode ausgetauscht
8. Ein angeblicher Rückwegstörer wurde beseitigt
9. Ein Vodafone-Techniker hat angeblich die NE2 überprüft, mit dem Ergebnis, dass der Fehler in der NE3 oder NE4 liegen muss
Mittels Pingplotter habe ich mehrfach die Verbindung zu verschiedenen Servern überprüft. Das Ergebnis sind Paketverluste an mehreren Schnittstellen.
Langsam aber sicher verliere ich die Geduld und es nährt sich der Gedanke zur Telekom zu wechseln, sofern nicht bald eine funktionierende (!) technische Maßnahme getroffen wird, die die technische Störung beseitigt.
Über ähnliche Erfahrungen oder mögliche ernstgemeinte Lösungsansätze würde ich mich freuen.
